UiPath ha anunciado que Lenovo ha conseguido importantes ganancias de productividad y eficiencia gracias a la implementación de las tecnologías de automatización de UiPath a nivel mundial. Como potencia tecnológica global, Lenovo proporciona millones de dispositivos inteligentes a usuarios de todo el mundo. A medida que la organización se expande hacia nuevas áreas de infraestructura, móviles, soluciones y servicios, la automatización en toda la empresa se ha convertido en un objetivo importante.

Para apoyarlo, el equipo global de TI de Lenovo ha identificado e implementado nuevas iniciativas de transformación digital en los departamentos de finanzas, recursos humanos (RRHH) y auditoría interna. Dada la evolución de las necesidades de la plantilla a medida que la organización crece, el equipo de TI global de Lenovo se dio cuenta del potencial de la automatización empresarial para agilizar los flujos de trabajo, mejorar la precisión y permitir que los empleados se centren en tareas de mayor valor añadido. Para apoyar la implementación de la automatización en toda la empresa, el equipo de TI global de Lenovo ha creado con éxito procesos de automatización en múltiples flujos de trabajo, lo que permite al equipo global de RRHH apoyar y maximizar los recursos empresariales.

Eficiencia empresarial y optimización de procesos mediante RPA: La gestión de una gran plantilla ha supuesto una gran carga de trabajo para el equipo global de RRHH, que tiene que lidiar con múltiples procesos tediosos, repetitivos y que consumen mucho tiempo cada mes. Por ello, el equipo global de TI de Lenovo identificó la declaración del impuesto sobre la renta de las personas físicas, el reembolso de los gastos y el cálculo de las nóminas como áreas críticas en las que la automatización tendría un efecto transformador mediante el despliegue de robots de software. Para empezar, Lenovo construyó un Robot de Declaración de Impuestos que puede descargar automáticamente los datos, generar archivos individuales de impuestos sobre la renta, realizar las declaraciones de impuestos sobre la renta y la verificación de los datos, y volver a ejecutar automáticamente cuando se produce una excepción.

También se han construido robots que permiten procesos de cálculo de nóminas altamente visualizados, estructurados y digitalizados, lo que facilita el seguimiento de la asistencia de los empleados de forma eficiente y cómoda. Los robots también pueden identificar las facturas a través del software de reconocimiento óptico de caracteres (OCR) y generar, cargar y enviar automáticamente los archivos en los procesos de reembolso, lo que ha supuesto un importante aumento de la productividad. Como resultado, Lenovo ha conseguido un ahorro de tiempo de más del 90%, ha aumentado la tasa de precisión del reconocimiento en casi un 99% y ha mejorado sustancialmente la calidad de la verificación y la puntualidad de los procesos.

Aprovechamiento máximo de los datos: La tecnología de automatización empresarial ha ayudado a Lenovo a mejorar significativamente la precisión de sus datos y a reducir la propensión a la introducción de datos erróneos. Desde la implementación de los robots, Lenovo no ha encontrado ningún error empresarial en estas áreas, y la eficiencia ha aumentado entre cinco y ocho veces, asegurando la puntualidad de la declaración de impuestos y el pago de nóminas. Esto ayudó al equipo de RRHH a ahorrar al menos 6.000 horas al año, liberándoles para realizar un trabajo de mayor valor añadido.

Integración de tecnologías ricas en IA en las operaciones: Al emparejar la tecnología de IA y automatización de UiPath, los robots de Lenovo no sólo pueden cargar documentos y datos para tareas y subprocesos específicos, sino que son capaces de automatizar procesos departamentales completos, como la identificación de la incorporación de RR.HH. mediante un OCR de desarrollo propio. Esto ha permitido a Lenovo experimentar los beneficios y las oportunidades de la hiperautomatización, liberando a su personal humano para que se centre en tareas más impactantes.