WPP lanza Everymile – ampliando su oferta con un nuevo servicio totalmente gestionado que proporcionará a las marcas una solución externalizada de comercio electrónico directo al consumidor (DTC). Everymile se basa en las actuales capacidades globales de comercio omnicanal de WPP en materia de estrategia, experiencia del cliente y desarrollo tecnológico, añadiendo la generación de demanda, el comercio y la comercialización en línea, la cadena de suministro y la logística. Permitirá a las empresas y marcas ofrecer un comercio DTC dirigido por la marca – desde la pantalla del cliente hasta su puerta – de forma sencilla y rentable.

El lanzamiento de Everymile convierte a WPP en la única empresa de su sector que ofrece una solución de comercio electrónico de principio a fin. Everymile se ocupará de todo el proceso, desde el momento en que un cliente visita el sitio web de una marca (habiendo ayudado primero al público objetivo a encontrar ese sitio web) y hace clic para hacer el pedido, hasta la entrega de su compra. Su solución se adaptará a las demandas y expectativas específicas de un cliente, permitiendo a las marcas con una estrategia de negocio y comercio en marcha superar rápidamente muchos de los retos operativos del comercio electrónico, como la falta de datos de los clientes, el coste de entrada y la gestión de múltiples terceros.

Everymile se basa en una plataforma tecnológica de comercio electrónico propia, que se apoya en la propuesta de comercio y tecnología líder en el mercado que ofrece el Grupo de Comercio en la Nube de WPP, que ya ha ayudado a ofrecer con éxito un complejo comercio omnicanal a marcas mundiales. Esta plataforma ofrece a los clientes de Everymile la plena propiedad de su experiencia de marca en línea y de los datos de los clientes de primera mano. De este modo, pueden utilizar estos datos para crear experiencias innovadoras y personalizadas, garantizando que las relaciones con los clientes se alimenten y mejoren a largo plazo, además de ayudar al desarrollo de nuevos productos.

Las agencias de WPP también se asociarán para integrar sus soluciones creativas y de medios de comunicación y para dar un alcance y una escala globales rentables. Como servicio totalmente gestionado, Everymile ayudará a introducir los productos en el mercado con rapidez y con menores barreras de entrada, lo que permitirá a los clientes que así lo decidan crear sus propias capacidades internas de DTC con el tiempo. Al ayudar a los clientes a evitar el largo camino de la gestión de múltiples socios a lo largo de la cadena de valor, también garantiza la coherencia en cada punto de contacto con el cliente a lo largo de la experiencia DTC.

Everymile tiene un modelo comercial transparente de participación en los ingresos – proporcionando a los clientes la tecnología, el talento y las capacidades necesarias para ofrecer un comercio DTC de clase mundial. Al trabajar sobre la base de los ingresos compartidos, garantiza que todos los equipos se centren en ofrecer grandes resultados a los clientes.