La documentación creada durante las sesiones de XMReality Remote Guidance se almacena ahora automáticamente en la propia nube empresarial del cliente, para un acceso seguro y sencillo. Los clientes conservan el control total sobre sus datos confidenciales, mientras que los usuarios obtienen un acceso fluido a todo el contenido. Documentar las sesiones de guiado remoto, como las sesiones de asistencia o las inspecciones, es importante para difundir los conocimientos y aprender de las experiencias pasadas.

XMReality proporciona amplias capacidades de documentación, desde la captura de notas escritas bien estructuradas hasta grabaciones de vídeo con un solo clic e instantáneas visuales. Esto facilita a los usuarios la captura de toda la información que necesitan de una llamada. La documentación visual, como las grabaciones de vídeo y las instantáneas, suelen contener información sensible sobre los clientes y derechos de propiedad intelectual.

Por lo tanto, proteger la información visual es crucial no sólo durante una llamada, sino también cuando se almacena después de la misma. Para ello, XMReality permite ahora a los clientes almacenar la documentación en su propio servicio de almacenamiento empresarial OneDrive. Un almacenamiento que poseen, gestionan y controlan totalmente.

XMReality es la primera empresa del sector que ofrece a sus clientes la posibilidad de utilizar su solución nativa de almacenamiento en la nube para aumentar la seguridad. Para empezar a utilizar el almacenamiento en la nube, los clientes sólo tienen que habilitar Microsoft OneDrive para su organización, tras lo cual las grabaciones y las instantáneas se almacenan automáticamente. El acceso y los permisos, así como la retención de archivos, son gestionados por el cliente como parte de su configuración estándar de OneDrive.

Esto garantiza que la documentación de XMReality se ajuste siempre a las políticas de seguridad informática y de acceso a los datos del cliente. Una vez habilitado, se puede acceder fácilmente a todo el contenido desde las aplicaciones web y de escritorio de XMReality, y desde cualquier otra aplicación compatible con Microsoft OneDrive, incluido el Explorador de archivos de Windows de Microsoft y el Finder de Apple.