Ari y Shanna Nachison dijeron que American les acusó injustamente de fraude por abrir múltiples cuentas AAdvantage, con tarjetas emitidas bajo acuerdos de marca compartida con Citibank y Barclays.
Los residentes de Los Gatos, California, dijeron que mientras algunas solicitudes de tarjetas impedían múltiples bonificaciones de millas en un periodo de 48 meses, la suya no lo hacía, y seguía sin estar claro por qué American cerró sus cuentas a principios de 2020.
Ambos dijeron que la compañía con sede en Fort Worth, Texas, citó infracciones "relacionadas con la acumulación de millas y beneficios no elegibles; mediante fraude, tergiversación y/o abuso del Programa AAdvantage" en los correos electrónicos que anunciaban las rescisiones.
Ari Nachison dijo haber perdido 564.463 millas, mientras que Shanna Nachison dijo haber perdido 550.664 millas.
Los Nachison afirmaron que se les eximió de los plazos de prescripción aplicables porque los correos electrónicos "repetitivos" de American no mencionaban infracciones específicas ni las tarjetas de crédito en cuestión, lo que les impidió interponer recursos legales.
American no respondió inmediatamente a las solicitudes de comentarios. Los abogados de los demandantes no respondieron inmediatamente a solicitudes similares.
La demanda presentada en el tribunal federal de San José, California, busca una indemnización por daños y perjuicios para las personas cuyas cuentas AAdvantage fueron canceladas en base a un presunto fraude por obtener tarjetas de crédito Citi-AAdvantage y Barclays-AAdvantage.
Algunas aerolíneas, incluida American, han aumentado en los últimos años los requisitos de gasto y millas para los pasajeros frecuentes, que utilizan su estatus para obtener billetes, mejores asientos, embarque anticipado y otras ventajas.
A principios de este mes, American dijo que algunas ventajas de vuelo quedarían restringidas a los socios AAdvantage, incluida la espera gratuita el mismo día para cambiar a vuelos estadounidenses más tempranos.
El caso es Nachison et al contra American Airlines Inc, Tribunal de Distrito de EE.UU., Distrito Norte de California, nº 24-00530. (Reportaje de Jonathan Stempel en Nueva York)
