El trabajo aborda lo que Mayorkas dijo es una instrucción intensiva en mano de obra que normalmente involucra a personal superior. En este piloto, dijo, el DHS está entrenando máquinas para que actúen como refugiados para que los oficiales puedan practicar entrevistándolos.
"Los solicitantes de refugio, dado el trauma que han sufrido, son reticentes a ser comunicativos a la hora de describir ese trauma", dijo. "Así que estamos enseñando a la máquina a ser reticente también" y a adoptar otras "características" de los solicitantes.
Las declaraciones, realizadas al margen de la Conferencia RSA de San Francisco, centrada en la seguridad, profundizan en las iniciativas sobre IA que el DHS anunció a principios de este año. El departamento ha dicho que planeaba desarrollar una aplicación interactiva para complementar su formación de los funcionarios de inmigración, recurriendo a la llamada IA generativa que crea contenidos novedosos basándose en datos anteriores.
En concreto, los Servicios de Ciudadanía e Inmigración de Estados Unidos, una agencia dentro del DHS, construirían un programa de IA que adaptara los materiales de formación a las necesidades de los funcionarios y los preparara para tomar decisiones más precisas, dijo el departamento.
La IA no tomará decisiones de inmigración por sí misma, dijo el DHS a Reuters. La IA conocerá las condiciones específicas de cada país y otra información para ayudar a los oficiales, dijo Mayorkas.
El piloto se suma a las numerosas pruebas en la industria y el gobierno que buscan reducir costes y mejorar el rendimiento a través de la IA, especialmente tras el lanzamiento viral de ChatGPT en 2022. Dicha experimentación no ha estado exenta de problemas, como problemas con la traducción, plazos y pronombres incorrectos.
Entre los despliegues más "avanzados" de la IA, Mayorkas dijo que el departamento ha trabajado para detectar anomalías cuando los camiones comerciales y los vehículos de pasajeros realizan cruces fronterizos. El objetivo, dijo, es ayudar al departamento a detectar intentos de contrabando para introducir fentanilo y otros productos de contrabando en Estados Unidos. (Reportaje de Jeffrey Dastin en San Francisco, Ted Hesson en Washington y Mica Rosenberg en Nueva York; edición de Lincoln Feast.)
