La empresa predijo que tendría una pérdida operativa de 197 millones de euros (208 millones de dólares) en el trimestre actual, pero dijo que las inversiones la posicionarían para crecer en la próxima década.
"Spotify tiene que gastar para seguir atrayendo a nuevos usuarios", dijo la analista de Hargreaves Lansdown Laura Hoy. "Pero no hay forma de evitar el hecho de que unas pérdidas tan pronunciadas acabarán por mermar la sólida posición de efectivo del grupo".
Spotify dijo que su número total de usuarios activos mensuales aumentó un 19% hasta la cifra récord de 422 millones en el primer trimestre que finalizó el 31 de marzo, y que vio un salto en los ingresos por publicidad.
Una interrupción del servicio en marzo provocó el bloqueo involuntario de algunos usuarios, lo que llevó a unos 3 millones a crear nuevas cuentas para volver a entrar. Excluyendo esta anomalía, los usuarios activos mensuales habrían alcanzado los 419 millones.
La compañía ha apostado a lo grande por los podcasts, invirtiendo más de mil millones de dólares en la adquisición de programas como "The Joe Rogan Experience" y otras empresas en un intento de atraer a los usuarios a un segmento de audio no musical en crecimiento.
Spotify dijo que las escuchas alcanzaron un récord en el trimestre, ya que los miembros eligen entre 4 millones de podcasts.
"El consumo general de podcasts es fuerte y cada vez más pegajoso", dijo el consejero delegado Daniel Ek durante la llamada a los inversores.
La reacción al podcast de Rogan, en el que se le acusó de difundir información errónea sobre el COVID-19 y se le criticó por su uso de epítetos raciales, no se tradujo en una pérdida neta de oyentes o suscriptores.
"La controversia de Joe Rogan que sacudió a Spotify este mes de febrero parece ahora un contratiempo en la ascensión de la compañía a la primera plataforma mundial de audio en streaming", dijo Kelsey Chickering, analista de Forrester, señalando que su cuota de mercado de audio en streaming era el doble de la de Apple Music.
La empresa sueca registró un aumento del 24% en los ingresos del primer trimestre, hasta los 2.660 millones de euros (2.820 millones de dólares). La media de los analistas había esperado unos ingresos de 2.620 millones de euros, según los datos de IBES de Refinitiv.
La empresa espera ahora un total de usuarios activos mensuales de 428 millones en el segundo trimestre, una cifra que refleja una pérdida de unos 5 millones de oyentes mensuales debido a la decisión de suspender el servicio en Rusia.
Prevé unos ingresos en el segundo trimestre de 2.800 millones de euros, frente a las estimaciones de 2.810 millones.
Los suscriptores premium, que representan la mayor parte de los ingresos de la empresa, aumentaron a 182 millones desde los 158 millones del primer trimestre, mientras que los ingresos por publicidad aumentaron un 31% hasta los 282 millones de euros.
(1 dólar = 0,9417 euros)
