La matanza de Bucha, en las afueras de Kiev, ha suscitado promesas de nuevas sanciones contra Moscú por parte de Occidente.
El portavoz de Meta, Andy Stone, dijo que los sistemas automatizados que escanean en busca de imágenes violentas en Facebook e Instagram, que la compañía también posee, fueron los responsables de bloquear hashtags como #bucha y #buchamassacre.
"Esto ocurrió automáticamente debido al contenido gráfico que la gente publicó utilizando estos hashtags. Cuando ayer se nos informó del problema, actuamos rápidamente para desbloquear los hashtags", escribió en Twitter.
Facebook e Instagram permiten la publicación de contenido gráfico y violento cuando se comparte para concienciar sobre posibles abusos de los derechos humanos, pero eliminan el contenido si es extremadamente explícito o celebra el sufrimiento.
La empresa de redes sociales también añade etiquetas de advertencia a algunas publicaciones gráficas en las que los usuarios deben hacer clic antes de poder ver las imágenes.
Los grupos de derechos humanos han criticado el enfoque de Meta para eliminar el contenido violento durante los conflictos, diciendo que su práctica de purgar los datos de sus servidores después de 90 días resulta en la eliminación de pruebas críticas de los crímenes de guerra.
Stone dijo que Meta estaba "explorando formas de preservar este tipo y otros tipos de contenido cuando lo eliminamos", específicamente en relación con la guerra en Ucrania.
Rusia ha negado cualquier acusación relacionada con el asesinato de civiles.
