Mientras los consumidores compraban de todo, desde leggings y sudaderas hasta electrodomésticos de cocina, las ventas digitales de la empresa se dispararon hasta representar el 42% de las ventas netas en el cuarto trimestre.

La pandemia del COVID-19 ha perjudicado a muchos minoristas no esenciales, como JCPenney y Stein Mart Inc, pero Kohl's ha logrado sobrevivir a ella redoblando su negocio en línea.

También se ha asociado con Calvin Klein, de PVH Corp, y con la cadena de belleza Sephora, propiedad de LVMH, para atraer a un público más joven a sus tiendas.

Kohl's también está apostando por el aumento de la demanda de prendas activas, como calzado para correr y ropa de entrenamiento, a medida que más personas se vuelcan en la salud y el bienestar durante la pandemia.

La empresa tiene previsto aumentar el espacio para este tipo de productos en sus puntos de venta, añadiendo marcas como Eddie Bauer y ampliando las que ofrece Champion, de HanesBrands Inc.

"Consideramos que esto es realmente decisivo para impulsar los resultados generales, dada la productividad de esas categorías, especialmente en nuestras tiendas", dijo la consejera delegada Michelle Gass en una llamada de resultados.

Las ventas netas globales disminuyeron un 10%, hasta 5.880 millones de dólares, pero superaron las expectativas de 5.860 millones.

Los costes cayeron un 8%, lo que ayudó a Kohl's a ganar 1,07 dólares por acción sobre una base ajustada, por encima de los 1,01 dólares esperados por los analistas.

En 2021, la cadena de precio medio espera ganar entre 2,45 y 2,95 dólares por acción y un crecimiento de las ventas netas de un rango porcentual medio, ambos en línea con las estimaciones de Wall Street.

Sin embargo, algunos analistas se mostraron escépticos sobre la previsión.

"Kohl's y otros grandes almacenes tienen un historial de prometer demasiado y cumplir poco. La previsión que Kohl's ha presentado hoy es demasiado optimista", dijo Camilla Yanushevsky, analista de CFRA Research.

La empresa dijo que recompraría acciones por valor de entre 200 y 300 millones de dólares.