ActiveOps plc anunció el exitoso lanzamiento y puesta en marcha con clientes de ControliQ Serie 3, la iteración más avanzada de su plataforma ControliQ hasta la fecha. Todos los clientes existentes de ControliQ tienen ahora la posibilidad de adquirir la Serie 3, lo que les permite aprovechar lo último en herramientas de IA para el back-office. El paso a la Serie 3 no requiere ningún esfuerzo técnico ni de migración.

ControliQ es una solución de gestión del personal que ayuda a las organizaciones a impulsar una productividad y un rendimiento operativo óptimos proporcionando una visión única de los datos de operaciones en tiempo real, perspectivas procesables y herramientas inteligentes de automatización de la gestión para prever, planificar, gestionar la capacidad y equilibrar el rendimiento y el bienestar. ControliQ Serie 3 se ha mejorado con funciones adicionales basadas en IA que permiten a los clientes hacer más con los datos y la información. Entre ellas se incluye Smart Planning, que automatiza la planificación, reduciendo el esfuerzo consumido y aumentando al mismo tiempo la precisión.

Se ha demostrado que la Planificación Inteligente identifica un 5% adicional de capacidad que puede aprovecharse mejor, además del aumento de más del 15% que los clientes ya han conseguido habitualmente. Tras el lanzamiento oficial en agosto de 2023, clientes de múltiples geografías y sectores ya están utilizando las nuevas capacidades. Las mejoras de la oferta de la Serie 3 continúan con la disponibilidad en octubre de 2023 de nuevas funciones que permiten a los clientes organizar reuniones de revisión de operaciones atractivas y ricas en datos, en las que ControliQ resalta automáticamente las cuestiones clave que requieren atención y debate.

Además, estarán disponibles algoritmos de aprendizaje automático que determinan automáticamente el esfuerzo necesario para realizar los procesos, eliminando la necesidad de una observación humana costosa e imprecisa. La velocidad de desarrollo y lanzamiento de estas potentes funciones de IA ha sido posible gracias a la larga herencia de ActiveOps en el mundo de la optimización de back-office y al volumen de datos que fluyen a través de sus plataformas existentes, sobre los que entrenar y probar los algoritmos. ControliQ Serie 4 se lanzará en 2024, con más funciones nuevas basadas en IA/ML que incluyen la catalogación automática de habilidades, un conjunto de nuevas perspectivas para líderes senior y la primera aplicación de la empresa basada en GenerativeAI, un entrenador virtual que predice las intervenciones requeridas por los líderes de operaciones y puede prescribir la mejor acción a tomar. Con estos nuevos niveles de acceso a ControliQ, los clientes de ActiveOps podrán seleccionar el nivel de capacidades que se adapte a sus necesidades, avanzando por la serie a medida que aumenten sus objetivos y capacidades.