Artificial Solutions ha anunciado la firma de un acuerdo de licencia de tres años con uno de los mayores sistemas sanitarios de pago único del mundo. El acuerdo permitirá el acceso a la plataforma SaaS de Artificial Solutions, Teneo. El objetivo de la institución sanitaria es crear experiencias conversacionales complejas para los clientes en sus propiedades digitales y en sus principales canales de comunicación.

La organización pretende ver el despliegue de las soluciones CAI a finales del segundo trimestre de 2022, con un despliegue nacional previsto en un futuro próximo.Teneo es una plataforma SaaS que permite a los equipos de diseño conversacional crear respuestas automatizadas de texto o de voz para dar soporte y comunicarse con los usuarios. Con 86 idiomas y una variada gama de integraciones que permite a los usuarios de la plataforma trabajar con aplicaciones como WhatsApp, Slack, Facebook Messenger, SMS, Telegram y una gran variedad de plataformas de CAI existentes, Teneo se encuentra entre las tecnologías del sector. La plataforma LUIS de Microsoft también está integrada con Teneo, mientras que Apple, IBM y Google utilizan tecnología patentada construida por el equipo de desarrollo de soluciones artificiales.