AudioCodes Ltd. ha anunciado la incorporación de la integración de Microsoft Operator Connect y un portal de clientes de varios niveles a su oferta de Live Cloud. AudioCodes Live Cloud, una solución SaaS multi-tenant de marca blanca, permite a los proveedores de servicios incorporar rápidamente a sus clientes a los servicios de voz de Microsoft Teams, ya sea a través de Microsoft Operator Connect o de la conectividad Direct Routing. AudioCodes Live Cloud libera a los operadores para que se centren en sus actividades de comercialización, al tiempo que reduce el coste total de propiedad. La incorporación de la integración de la API de Microsoft Operator Connect a AudioCodes Live Cloud les permite integrarse fácilmente con la oferta de Operator Connect de Microsoft y simplificar la incorporación de sus clientes a Teams. AudioCodes Live Cloud se ofrece como una solución gestionada alojada en el centro de datos del proveedor de servicios o en una cuenta en la nube, o como una solución SaaS pura, dando a los proveedores de servicios una gran flexibilidad en su elección de diseño. Aprovecha los controladores de frontera de sesión (SBC) de AudioCodes, que están certificados para Microsoft Direct Routing y soportan Microsoft Operator Connect. AudioCodes Live Cloud es compatible con la autenticación moderna de Microsoft basada en el Directorio Activo de Azure e incluye la gestión de varios niveles para las estadísticas de red de extremo a extremo y la supervisión de la calidad del servicio. Permite a los proveedores de servicios ofrecer acuerdos de nivel de servicio garantizados, y también proporciona un completo portal de autoservicio para los clientes. Además, los proveedores de servicios pueden mejorar la experiencia de sus clientes añadiendo a su suscripción mensual teléfonos IP y dispositivos de sala de reuniones certificados por Microsoft, IVR conversacional, grabación de llamadas y herramientas de productividad para reuniones.