Banco Hipotecario S A : Reporte de Sostenibilidad 2022

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Reporte

de sostenibilidad

2022

Reporte de sostenibilidad

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Reporte de sostenibilidad

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Índice

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Contenido

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Carta del Presidente

GRI y SASB

Reporte de sostenibilidad

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Con mucho orgullo les presento un nuevo Reporte de sostenibilidad en el que compartimos los logros y desafíos en nuestro fiel compromiso para dejar una huella positiva durante el 2022.

Estas páginas ponen en resultados las diferentes iniciativas que llevamos adelante para contribuir al desarrollo sostenible y cómo las traducimos a indicadores positivos para las personas

y la comunidad.

Nuestros 136 años de trayectoria nos han convertido en referentes en soluciones integrales de acceso a la vivienda, financiamiento, ahorro e inversión, para las familias y empresas argentinas.

El 2022 nos presentó muchos desafíos como país, que supimos convertir en oportunidades para impulsar el bienestar de las familias argentinas y robustecer los servicios financieros en torno al ecosistema del hogar. Lo logramos trabajando en la educación y activación financiera de miles de personas, a las que les brindamos propuestas de consumo sustentable y herramientas y conocimientos para que puedan administrar más y mejor sus ingresos.

Continuamos escalando la agilidad en nuestra organización, como motor clave para la mejora en los procesos, la calidad en la atención a nuestros clientes y el cumplimiento de los objetivos, con eficiencia y solvencia.

Ayudamos al crecimiento económico del país brindando apoyo a emprendedores y organizaciones sociales, y acompañando a las personas más jóvenes a potenciar su empleabilidad para que logren incrementar sus oportunidades de inclusión en el mercado laboral.

Entendemos que el ecosistema del hogar se fortalece mediante la articulación. Es por eso que firmamos 40 nuevos acuerdos comerciales vinculados a emprendimientos y proyectos con impacto socio-ambiental positivo, promoviendo el reciclado, la economía circular y la movilidad sustentable.

Con este espíritu de colaboración promovemos el desarrollo de las finanzas sostenibles en nuestro país, participando en espacios de intercambio y construcción conjunta de este paradigma transformador. Por 3er año consecutivo, formamos parte del Índice de Sustentabilidad BYMA, en reconocimiento a la gestión transparente de la gobernanza y a la implementación de iniciativas que potencian el impacto socio-ambiental positivo de nuestras operaciones. Asimismo, fuimos reconocidos por el Foro Ecuménico Social, tras la publicación del Reporte de Sostenibilidad 2021.

Nuestro plan estratégico de sostenibilidad garantiza que nuestras inversiones se ejecuten de manera transparente y estratégica, en línea con nuestros pilares y nuestra política de sostenibilidad, con el involucramiento del Directorio. Hacia 2023, nos propusimos la meta de actualizar nuestra Política de Sostenibilidad siguiendo la guía desarrollada en el marco de la mesa de trabajo del Protocolo de Finanzas Sostenibles. Estos lineamientos orientarán la operatoria del Banco, para continuar garantizando la transparencia y el impacto socioambiental positivo, directo e indirecto de nuestras actividades, con enfoque de género, diversidad e inclusión.

Con este reporte, damos un nuevo paso en el camino hacia un desarrollo sostenible y un futuro más próspero, inclusivo y ambientalmente responsable. Ninguno de estos resultados podría haber sido alcanzado sin la confianza de nuestros accionistas, clientes, equipo, socios estratégicos y las personas que eligen al Banco Hipotecario todos los días como el banco del hogar. Juntos, dejamos huella.

Eduardo S. Elsztain

En representación del Directorio del Banco Hipotecario

Reporte de sostenibilidad

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Parámetros del reporte

El presente reporte se ha elaborado utilizando como referencia a los Estándares Universales 2021 de la Global Reporting Initiative (GRI) y los indicadores relevantes al Sector Financiero de

banca comercial de los Sustainability Accounting Standards Board (SASB).

El informe comprende al período contemplado desde el 1° de enero hasta el 31 de diciembre de 2022. El documento representa nuestro ejercicio de reporte n° 12 y describe las actividades relacionadas con la gestión de sostenibilidad de Banco Hipotecario S.A. Los Estados Financieros consolidados contemplan a otras entidades no incluidas en este reporte: BACS Banco de Crédito y Securitización SA, BHN Sociedad de Inversión SA y Fid. Fcieros. CHA, series IX a XIV.

El presente reporte no cuenta con verificación externa.

Durante el período, la compañía no experimentó cambios relevantes en su organización que afecten a la comparabilidad. Dado que establecimos una periodicidad anual para nuestros informes de sostenibilidad, el reporte anterior corresponde al año 2021.

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Nuestros grupos de interés

Identificamos a nuestros grupos de interés a partir de un análisis enmarcado en la guía

AA1000SES de Accountability.

Promovemos el diálogo con las partes para entender sus expectativas, identificar sus preocupaciones, y poder generar una estrategia de valor que contribuya a mejorar el impacto positivo de nuestras operaciones.

Estamos en constante comunicación con los grupos de interés y sus representantes, mediante diversos mecanismos de diálogo. Esto nos permite identificar los impactos actuales y potenciales de nuestra organización; potenciar los impactos positivos y actuar, según sea necesario, para prevenir o mitigar posibles impactos negativos.

Grupos de interés	Mecanismo de diálogo
Equipo	Intranet, mailing, WhatsApp, Línea Ética, teléfono fijo y celular, reuniones, videoconferencias.
Clientes	Mailing, redes sociales, web de Banco Hipotecario, SMS, llamados telefónicos,
		correspondencia, encuestas, focus group, App Mobile.
Proveedores y contratistas	Mail, teléfono, reuniones.
Gobierno	Medios masivos, mails, notas, cartas, comunicaciones, circulares, disposiciones.
Comunidad local	Mail, teléfono, reuniones, encuestas.
Accionistas y sociedades del grupo	Comunicaciones a través de CNV, BYMA, mails, reuniones, llamados, página web de Banco
		Hipotecario.
Sindicatos	Mail, reuniones.

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Temas materiales

El análisis de materialidad es un proceso clave para identificar nuestros impactos más

significativos, reales o potenciales, y apoyar la toma de decisiones.

Los temas materiales que identificamos para nuestra gestión y para la definición de contenidos del presente reporte surgen de un relevamiento realizado en 2020 y validado con grupos de interés mediante una encuesta. Para el presente período se revisaron a los fines de incorporar las definiciones de los Estándares GRI

21. Para cada tema material identificamos a qué Objetivo de Desarrollo Sostenible de Naciones Unidas contribuye.

Clientes		Equipo		Comunidad		Ambiente		GRI y SASB

Tema material	Capítulo	ODS
Acceso a la vivienda	Comunidad
Anticorrupción y cumplimiento normativo	Sobre Banco HIpotecario
Derechos Humanos	Sobre Banco HIpotecario
Desempeño económico de la Compañía	Sobre Banco HIpotecario
Educación	Comunidad
Empleo de calidad	Equipo
Experiencia del cliente (relacionamiento y satisfacción)	Clientes
Formación y desarrollo del personal	Equipo
Gestión de proveedores y prácticas de adquisición	Sobre Banco HIpotecario
Gestión de residuos	Ambiente
Gobernanza, ética y transparencia	Sobre Banco Hipotecario
Inclusión, diversidad y equidad de género	Equipo
Inclusión financiera	Comunidad
Inversión social en la comunidad	Comunidad
Microcréditos	Comunidad
Salud y seguridad ocupacional	Equipo
Seguridad de la información/Ciberseguridad	Clientes