En conexión con una reorganización planeada de ciertos puestos de alta dirección, el 6 de abril de 2023, Bath & Body Works, Inc. nombró a Thilina Gunasinghe como Director Digital& Tecnológico, con efecto a partir del 17 de abril de 2023. El Sr. Gunasinghe se une a Bath& Body Works desde McDonald's Corporation, donde recientemente ocupó el cargo de Vicepresidente Global, Arquitecto Tecnológico Jefe& Oficial de Datos y fue responsable de liderar toda la arquitectura tecnológica y de datos de clientes, digital y de restaurantes a nivel global. En este puesto de nueva creación, el Sr. Gunasinghe dirigirá la estrategia digital y tecnológica, las operaciones digitales, los datos y análisis y la transformación de Bath& Body Works.

La empresa ha creado el puesto de Director de Atención al Cliente y la búsqueda ya está en marcha. El nuevo Director de Atención al Cliente será responsable de ejecutar una estrategia integral para fortalecer y elevar la marca, a la vez que hace crecer y retiene la apasionada base de clientes de Bath& Body Works a través del desarrollo de una experiencia del cliente personalizada, conectada y convincente de principio a fin. Julie Rosen continuará en su puesto de Presidenta de Retail y será responsable de todos los canales del negocio u Tiendas, Comercio Electrónico e Internacional; todas las funciones de producto u Merchandising, Diseño, Planificación y Asignación; Diseño de Tiendas; y los equipos de Nuevas Oportunidades de Negocio. Además del Sr. Gunasinghe, la Sra. Rosen y el nuevo Director de Atención al Cliente, otros líderes que dependerán directamente de la Sra. Boswell son: Tom Mazurek, Director de la Cadena de Suministro; Bruce Mosier, Vicepresidente Ejecutivo de Logística; Deon Riley, Director de Recursos Humanos; y, Michael Wu, Director Jurídico.

El Sr. Gunasinghe cuenta con un exitoso historial en el desbloqueo del crecimiento empresarial y la obtención de resultados cuantificables a través de soluciones de ingeniería profunda, arquitectura y aprendizaje automático. Anteriormente trabajó en McDonald's Corporation durante más de nueve años, y más recientemente ocupó el cargo de vicepresidente global, arquitecto jefe de tecnología y responsable de datos en McDonald's Corporation desde marzo de 2019 hasta noviembre de 2022. En este puesto, dirigió la arquitectura, los datos, la analítica y la implementación de la plataforma tecnológica digital de McDonald's que habilitó por primera vez capacidades globales como los pedidos móviles, la entrega a domicilio y la fidelización de clientes.

Anteriormente, también fue Arquitecto Jefe de Tecnología de McDonald's y Director Senior y Director de Arquitectura y Servicios de Datos. Antes de McDonald's, el Sr. Gunasinghe trabajó para Virtusa Corporation, una consultora tecnológica especializada, de 2004 a 2013, desempeñando diversos cargos tecnológicos, incluido el de Director de Tecnología. Comenzó su carrera como jefe de desarrollo de software para John Keells Computer Services.