Braze ha anunciado una importante expansión planificada de su huella global, con un enfoque estratégico en regiones clave de Asia-Pacífico (APAC), Europa, Oriente Medio y África (EMEA), y Latinoamérica (LATAM). En concreto, la empresa está estableciendo una presencia directa en Sao Paulo, Brasil; Bucarest, Rumanía; Dubai, EAU; y Seúl, Corea del Sur, con planes para aumentar los equipos locales y establecer oficinas en cada lugar. Braze ha trabajado con clientes de Corea del Sur y Brasil a través de redes de distribuidores durante varios años, lo que ha establecido su comprensión de estos mercados y sus demandas únicas.

La empresa presta apoyo a marcas líderes en ambas regiones, como iFood, Interpark.com, Westwing Brazil y Zigzag. Dubái es un centro floreciente para las organizaciones que dan prioridad a lo digital y buscan soluciones multicanal de captación de clientes, y Braze ya ha iniciado colaboraciones con marcas líderes de la región como FIVE Hotels & Resorts, Floward, Majid Al Futtaim y andoon. La expansión a estas regiones marca la inversión continuada de Braze en los mercados emergentes.

A principios de este año, la empresa anunció que había contratado a nuevos líderes de ventas tanto en APAC como en Latinoamérica -Shahid Nizami como vicepresidente de ventas para LATAM, respectivamente- y recientemente compartió sus planes de abrir un nuevo centro de datos en Indonesia en los próximos 12 meses. Braze también sigue invirtiendo en canales nuevos y emergentes, concretamente en aplicaciones de mensajería como WhatsApp, Line y KakaoTalk, cuya popularidad está aumentando, especialmente en estos nuevos mercados. Un estudio reciente de Braze reveló que las marcas globales están mostrando un interés constante en aprovechar estas apps de mensajería por encima de cualquier otro canal para comunicarse con sus clientes.