CGI anunció la exitosa actualización de CGI Advantage por parte de la Ciudad de Los Ángeles, una solución basada en la nube que integra y agiliza la gestión de las operaciones financieras, de adquisiciones y de informes en una plataforma moderna y unificada. CGI Advantage es una solución construida para el gobierno respaldada por años de experiencia en la industria y complementada con servicios de procesos de negocio de valor añadido que abordan específicamente las necesidades de las organizaciones del sector público. Sobre la base de una colaboración de décadas con la

segunda ciudad más grande de EE.UU., CGI entregó a tiempo y dentro del presupuesto, su versión más avanzada de CGI Advantage que cuenta con una interfaz de usuario racionalizada e intuitiva que aumenta la velocidad de procesamiento y garantiza un flujo de trabajo fluido y eficiente, manteniendo el cumplimiento de las políticas. Gracias a sus capacidades de ampliación y configuración, CGI Advantage cumplió todos los requisitos de la ciudad desde el primer momento, eliminando 130 personalizaciones. La ciudad también aprovecha la plataforma de integración de CGI Advantage, que reduce la dependencia del procesamiento manual y permite la integración en tiempo real con las tecnologías AWS y Salesforce utilizadas por la ciudad.

La modernización por parte de CGI del sistema de planificación de recursos empresariales (ERP) de Los Ángeles también se centró en la gestión del cambio, la excelencia en la entrega y el viaje del usuario individual. Esto incluye a los usuarios de la plataforma de autoservicio en línea para proveedores, donde los 7.300 proveedores de la ciudad pueden actualizar la información de sus cuentas, ver el estado de los contratos y los pagos, enviar y realizar un seguimiento de las facturas y responder a las oportunidades de licitación. Además, el sistema eProcurementdigitaliza las compras a través de contratos, inventarios y catálogos, creando una experiencia en línea similar a la de los sitios de compras para consumidores.

La migración del almacenamiento de datos de la ciudad también formó parte de la modernización, permitiendo el desmantelamiento de una solución de gestión de contenidos cara y anticuada. Para apoyar el viaje de cambio personal del usuario de la ciudad a la nueva plataforma, el CGI y la ciudad colaboraron para desarrollar un conjunto completo de vídeos de aprendizaje electrónico, impartieron formación en persona y ejecutaron actividades de comunicación y divulgación sostenidas.