La australiana CSL, el mayor productor mundial de productos de plasma sanguíneo, está probando una "tarificación dinámica" de los pagos a los donantes para aumentar los márgenes de beneficio en medio de unos costes de suministro persistentemente elevados, según declaró el martes un alto ejecutivo.

CSL, una de las mayores empresas cotizadas de Australia, obtiene la mayor parte de sus beneficios de la conversión del plasma de la sangre donada en tratamientos para enfermedades raras.

Pero desde que comenzó la pandemia de COVID-19 en 2020, la empresa ha tenido que ofrecer tarifas más elevadas para atraer a los donantes, que se encuentran principalmente en Estados Unidos.

"Estamos llevando a cabo nuevas iniciativas en torno a los precios dinámicos con una nueva herramienta CRM (gestión de las relaciones con los clientes) que nos está permitiendo dirigirnos realmente a nuestros donantes de forma específica", declaró la directora financiera de CSL, Joy Linton, en la Conferencia Macquarie Australia.

La empresa podría "incentivar a un donante para que acuda al centro a determinadas horas del día en las que sabemos que el centro estará un poco más tranquilo o desincentivarlo para que no acuda cuando el centro esté más concurrido", añadió.

"Con el tiempo eso se traducirá en una mayor reducción de las cuotas de los donantes".

Las tarifas generales de los donantes de CSL estaban "muy lejos de los picos" de COVID cuando los cierres patronales y las preocupaciones sanitarias mantuvieron a la gente en casa, pero se esperaba que se mantuvieran por encima de los niveles prepandémicos, dijo Linton. (Reportaje de Byron Kaye en Sydney; Edición de Jamie Freed)