Duke Energy : insiste a sus clientes en las Carolinas que se preparen para los posibles impactos de la tormenta Nicole

• Fuertes corrientes de vientos y lluvias muy intensas pudieran producir cortes de suministro eléctrico en la trayectoria de Nicole

• Técnicos de líneas eléctricas y cuadrillas de vegetación están listos para responder a cortes de suministro eléctrico en las Carolinas

CHARLOTTE, N.C. - Se espera que las intensas lluvias y las fuertes corrientes de vientos acompañen a la tormenta tropical Nicole conforme pasa por las Carolinas el viernes, junto con la posibilidad de fuertes vientos, cortes de suministro eléctrico e inundaciones generalizadas. Mientras se espera que esta tormenta a fines de temporada se debilitará en su trayectoria sobre la tierra después de pasar por Florida, Duke Energy insiste a sus clientes que se preparen para los posibles cortes de suministro eléctrico en toda la trayectoria de la tormenta.

"Nicole es una tormenta amplia con lluvias y fuertes corrientes de vientos, una combinación que potencialmente pudiera derribar árboles y causar cortes de luz en algunas áreas," afirmó Jason Hollifield, el director de tormentas de Duke Energy. "Contamos con miles de trabajadores de línea y vegetación en las Carolinas listos para responder, además, hemos trabajado para fortalecer la red de energía y agregar tecnología inteligente que puede ayudar a reducir el impacto de las tormentas tropicales en nuestros clientes."

Duke Energy brinda servicio a más de 4 millones de clientes en Carolina del Norte y en Carolina del Sur. La compañía cuenta con una fuerza laboral de aproximadamente 6,000 trabajadores de línea y vegetación en ambos estados que puede ser desplegada localmente o mobilizada rápidamente, según sea necesario, a fin de restablecer la energía en áreas muy afectadas.

Información sobre seguridad

La seguridad de nuestros clientes y comunidades es importante. Duke Energy anima a los clientes a tener un plan de respuesta a los cortes de suministro eléctrico prolongados después de los huracanes u otros fenómenos meteorológicos intensos. He aquí algunos consejos:

Antes de la tormenta

• Prepare (o actualice) un kit de suministros básicos de emergencia, para ahorrarse tiempo valioso más tarde. El kit debe incluir todo lo que una persona o una familia pudiera necesitar por lo menos durante dos semanas, especialmente medicinas, agua, alimentos no perecederos y otros suministros que pudieran ser difíciles de localizar una vez que llegue la tormenta.
  
• Tenga un radio portátil, y la estación de radio o TV de NOAA disponible para monitorear los pronósticos del clima, así como para estar al tanto de la información emitida por los funcionarios estatales y locales.
  
• Cargue teléfonos celulares, computadoras, televisores y otros aparatos electrónicos antes de las tormentas, a fin de estar conectado a información importante de seguridad y respuesta. Considere comprar cargadores portátiles y asegúrese de que también estén cargados.
  
• Tenga un plan para mudar a los miembros de su familia - especialmente aquellos con necesidades especiales - a otro lugar seguro, en caso de que el corte de suministro eléctrico dure mucho tiempo o si hay órdenes de evacuación.

Después de la tormenta

• Manténgase alejado de líneas de tensión que se hayan caído o estén colgando. Considere a las líneas de alta tensión caídas y a cualquier objeto, árboles o ramas en contacto con esas líneas como electrificadas.
  
• Si una línea de electricidad cae sobre el automóvil donde usted se encuentra, permanezca dentro del auto. Si se ve OBLIGADO a salir del automóvil debido a un incendio u otra situación de peligro inmediato, haga lo posible por saltar del vehículo y caer con ambos pies juntos. Asegúrese de que ninguna parte de su cuerpo toque el automóvil cuando sus pies toquen el suelo.

Para obtener más consejos sobre la manera de prepararse para la temporada de tormentas, y la manera en que Duke Energy puede ayudar, visite:duke-energy.com/StormTips

Para enterarse de la información actualizada sobre la tormenta o la restauración de energía, siga a Duke Energy en Twitter (@DukeEnergy) y Facebook (Duke Energy). Una lista de verificación puede ser una guía de utilidad, sin embargo, es vital seguir las instrucciones y advertencias de los funcionarios de entidades de administración de emergencias locales y estatales en su zona.

Reportes de corte de suministro eléctrico

Antes de que llegue la tormenta, los clientes nos deben contactar para asegurarse de que su información de contacto esté actualizada y de que sus preferencias de comunicación son tomadas en cuenta, de modo que reciban información proactiva sobre el estado de un corte de energía que pudieran experimentar.

Para reportar apagones durante la tormenta, los clientes pueden hacerlo de la siguiente manera:

• Visite el sitio web duke-energy.com con una computadora de escritorio o un dispositivo móvil.
  
• Por la aplicación móvil Duke Energy, que se puede descargar a un teléfono inteligente desde Apple Store o Google Play.
  
• Envíe el mensaje de texto OUT al número 57801 (lo cual puede implicar cargos estándar por mensajes de texto y datos).
  
• Llamando al sistema automatizado de reporte de corte de suministro eléctrico, al 800.POWERON (800.769.3766).
  
• Los especialistas de servicio al cliente estarán disponibles para administrar las llamadas de los clientes y también habrá representantes corporativos adicionales de todas las jurisdicciones de Duke Energy para ayudar según sea necesario.

También hay un mapa de cortes interactivo en el cual los clientes pueden ver datos actualizados sobre cortes de suministro eléctrico, tales como la cantidad total de cortes en todo el sistema y los plazos de restauración previstos.

Fortalecemos la red de energía para reducir los impactos de las tormentas

Duke Energy ha realizado mejoras significativas en los últimos años para fortalecer la red de energía para que sea más resistente a cortes de suministro eléctrico producidos por fenómenos meteorológicos intensos. Algunas de las mejoras incluyen nuevos postes y líneas de electricidad, pasar los cables eléctricos elevados de lugares propensos a los apagones hacia conductos subterráneos, controlar los árboles o la vegetación cercana a las líneas de electricidad, además de agregar tecnología inteligente de auto-recuperación que automáticamente detecta cortes de suministro y puede redirigir las rutas de electricidad para acelerar el restablecimiento del servicio.

Durante el huracán Ian en septiembre, la tecnología de auto-recuperación ayudó a restaurar automáticamente más de 100,000 cortes de suministro eléctrico en las Carolinas, ahorrando casi 850,000 horas del tiempo total de corte; además ayudó al personal de campo a restablecer la energía más rápido. En los siguientes años, Duke Energy espera instalar suficiente tecnología de auto-recuperación en las líneas principales de distribución de energía para dar servicio a la mayoría de los clientes.

Duke Energy

Duke Energy (NYSE: DUK), una compañía del grupo Fortune 150 con oficinas centrales en Charlotte, Carolina del Norte, es una de las sociedades de cartera dedicada a la generación de energía eléctrica más grande en los Estados Unidos. Sus compañías de servicios públicos brindan electricidad a aproximadamente 8.2 millones de clientes Carolina del Norte, Carolina del Sur, Florida, Indiana, Ohio y Kentucky y colectivamente cuentan con una capacidad de 50,000 megavatios de energía propia. Su unidad de gas natural brinda servicio a 1.6 millones de clientes en Carolina del Norte, Carolina del Sur, Tennessee, Ohio y Kentucky La compañía emplea a 28,000 personas.

Duke Energy ejecuta una transición agresiva de energía limpia para lograr sus metas de cero emisiones netas de metano en sus empresas de gas natural y una reducción de al menos el 50% de carbono en la generación eléctrica para el 2030 y de cero emisiones netas de carbono para el 2050. Las metas de cero emisiones netas para el 2050 incluyen emisiones de Alcance 2 y ciertas emisiones de Alcance 3. Además, la compañía también invierte en importantes mejoras a su red de electricidad y almacenamiento de energía, y la exploración de tecnologías de generación de energía con cero emisiones, tales como hidrógeno y energía nuclear avanzada.

Duke Energy fue designada una de las "Compañías Más Admiradas" en la lista de la revista Fortune en el 2022, y apareció en la lista de los "Mejores Empleadores en los Estados Unidos» en Forbes. Hay más información disponible en duke-energy.com. El sitio Duke Energy News Center contiene boletines de prensa, hojas de datos, fotografías y vídeos. En el sitio illumination de Duke Energy figuran historias de contenido humano, innovaciones y temas de interés comunitario y ambiental. Siga a Duke Energy en Twitter, LinkedIn, Instagram y Facebook.

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