GE HealthCare Technologies Inc. ha publicado Reimagining Better Health, un estudio cualitativo y cuantitativo que amplía las perspectivas y necesidades de las personas que se encuentran en el centro de la atención sanitaria: pacientes y médicos. El estudio pretende ayudar a trazar un camino a seguir, ya que factores de estrés como el agotamiento, el desgaste del personal y la acumulación de pacientes ponen a prueba la capacidad de recuperación de los sistemas sanitarios. Se pidió a los participantes que respondieran a preguntas relativas al sistema sanitario en su conjunto basándose en sus experiencias y observaciones personales. Los resultados revelan que muchos de los avances que impulsan el sistema también son fuente de desafíos que experimentan los pacientes y los médicos.

En concreto, el estudio descubrió que la desconfianza en la IA, la escasa interoperabilidad tecnológica en todo el sistema sanitario, el agotamiento del personal, la fragmentación de la colaboración asistencial y la accesibilidad a la atención son algunos de los puntos más dolorosos en la actualidad. Las tecnologías de IA en la atención sanitaria están diseñadas para mejorar la experiencia y los resultados de los pacientes, automatizar tareas y aumentar la productividad. Aunque la mayoría de los médicos encuestados cree que la IA puede apoyar la toma de decisiones clínicas (61%), permite intervenciones sanitarias más rápidas (54%) y ayuda a mejorar la eficiencia operativa (55%), el estudio muestra que la desconfianza y el escepticismo en torno a la IA en entornos médicos -sin referencia a productos específicos- prevalece entre todas las partes interesadas.

Sólo el 42% de los médicos en general indican que se puede confiar en los datos de la IA. En EE.UU. esta cifra desciende hasta el 26%. Los clínicos con más de 16 años de experiencia son aún más optimistas respecto a la IA, ya que sólo el 33% confía en la calidad de los datos de la IA.

Además, los clínicos creen que, aunque la IA puede ayudar a reducir las disparidades en la atención (54%), la tecnología también está sujeta a sesgos incorporados (44%). Poca confianza en los nuevos modelos de prestación de cuidados: Los pacientes citan una mayor flexibilidad en cómo, dónde y cuándo se prestan los servicios sanitarios como su principal prioridad para el futuro, incluso por delante de las soluciones tecnológicas que permiten una detección más rápida de posibles problemas de salud; sin embargo, la flexibilidad de la atención distribuida administrada más allá de las paredes de la clínica puede crear desafíos. La mitad de los médicos no se sienten muy cómodos prestando atención clínica fuera del entorno clínico tradicional (50%).

Los pacientes también se muestran recelosos ante los nuevos métodos de prestación de cuidados y no se sienten muy cómodos con la realización de pruebas en casa o fuera de la clínica (62 %) sin supervisión. Además, quién presta la asistencia es importante para los pacientes. Mientras que la mayoría de los pacientes (67%) tienen un alto nivel de confianza en su médico de cabecera, los niveles de confianza descienden cuando se consideran otros profesionales sanitarios.

Algo más de la mitad de los pacientes (52%) no confían en que los profesionales sanitarios que no son médicos o enfermeras de hospital, matronas o farmacéuticos les proporcionen un asesoramiento sanitario adecuado. Conectividad en un sistema fragmentado: Quizá parte de este malestar en los nuevos modelos de prestación de asistencia pueda atribuirse a la escasa interoperabilidad tecnológica en todo el sistema sanitario. Poco más de la mitad de los médicos afirman que las tecnologías médicas se integran perfectamente entre sí y son fáciles de usar e intuitivas (51% y 53%, respectivamente).

Aunque los pacientes y los médicos quieren que los datos sanitarios relevantes de los pacientes estén disponibles en todos los sistemas y plataformas, esto no se ha conseguido plenamente. El 41% de los clínicos no están convencidos de tener acceso oportuno a historiales electrónicos fiables de los pacientes, y aproximadamente un tercio de los pacientes (35%) comparten la preocupación de que los clínicos que les tratan no tengan acceso a sus datos sanitarios relevantes. La mano de obra está definida por el agotamiento: Según el estudio, un asombroso 42 % de los médicos encuestados afirma estar considerando activamente la posibilidad de abandonar el sector sanitario.

Además, el 39 % no se siente orgulloso de su profesión. En los ocho países encuestados, la remuneración inadecuada y la falta de conciliación de la vida laboral y familiar fueron algunas de las principales razones citadas para abandonar la profesión. Además, el 47 % de los clínicos afirmaron no sentirse plenamente respaldados por la dirección.

Los pacientes están sintiendo el impacto del agotamiento de los clínicos, ya que el 43% afirma no sentirse escuchado por los clínicos y menos de la mitad (42%) dice que los clínicos empatizan con su situación personal y cómo afecta a su tratamiento. Un objetivo unificado: En cuanto a una visión de lo que debería deparar el futuro, el 99 % de los médicos clínicos está completamente de acuerdo o algo de acuerdo con la definición de un futuro en el que: los pacientes y los equipos asistenciales estén más íntimamente vinculados en una asociación a través de soluciones tecnológicas; la atención al paciente y el tratamiento médico tengan lugar tanto dentro como fuera de los entornos clínicos tradicionales, como en los hogares de los pacientes; y el ecosistema sanitario se amplíe para incluir una gama más variada de trabajadores sanitarios, algunos de los cuales pueden no estar presentes hoy en día.