Genpact ha anunciado un plan de sucesión en la dirección. "Tiger" Tyagarajan, Presidente, ha informado al Consejo de administración de su intención de retirarse de la empresa, con efecto a partir del 9 de febrero de 2024. Balkrishan "BK" Kalra, Líder empresarial global de Genpact, Servicios financieros y Consumo y sanidad, se incorporará al Consejo de administración de la empresa el 9 de febrero de 2024, y Tyagarajan continuará como miembro del Consejo de administración. Kalra es un líder empresarial transformador, con más de 30 años de experiencia ayudando a las empresas a crecer desde su fase inicial hasta convertirse en grandes empresas competitivas a nivel mundial.

Se incorporó a Genpact en 1999 y ha desempeñado una variedad de funciones de liderazgo cada vez mayores en toda la empresa. Dirige los esfuerzos de transformación global de Genpact en los sectores de banca, mercados de capitales, bienes de consumo, comercio minorista, ciencias de la vida y sanidad, ayudando a las empresas a aprovechar mejor la tecnología y las soluciones basadas en IA. Tyagarajan asumió el cargo de director general en 2011 y dirigió Genpact durante un periodo de enorme crecimiento.

Durante ese tiempo, ayudó a transformar la empresa en un líder reconocido del sector con más de 4.300 millones de dólares de ingresos anuales en 2022, aprovechando los datos y la tecnología para servir mejor a sus clientes.