El Servicio de Inmigración y Control de Aduanas (ICE) del Departamento de Seguridad Nacional (DHS) de EE.UU., en nombre de Investigaciones de Seguridad Nacional (HSI) del ICE y de la Oficina de Responsabilidad Profesional (OPR), adjudicó recientemente un nuevo pedido de tareas por valor de 32 millones de dólares al proveedor global de servicios de consultoría y tecnología ICF para modernizar los sistemas de investigaciones de seguridad nacional del ICE. La orden de trabajo se adjudicó en el tercer trimestre de 2023 en el marco del contrato de entrega indefinida y cantidad indefinida (IDIQ) Scalable Ways to Implement Flexible Tasks (SWIFT), adjudicado a ICF en otoño de 2022. Tiene una duración de cinco años, incluyendo un año de base y cuatro periodos de opción de un año. ICF construirá la solución para toda la empresa utilizando la plataforma de bajo código de ServiceNow, así como otras tecnologías innovadoras, para modernizar los sistemas que dan soporte a la investigación y desarticulación de organizaciones criminales globales.

Estos sistemas también gestionan el Centro de Lucha contra la Trata de Seres Humanos de HSI, el Programa de Asistencia a las Víctimas y otros programas de misión crítica. ICF aprovechará su amplia experiencia en víctimas y trata de seres humanos, junto con los servicios de mano de obra, para alinear los sistemas con la misión del ICE y las necesidades de las víctimas de delitos. ICF también recibió recientemente una nueva orden de trabajo SWIFT de 36 millones de dólares del ICE para modernizar los sistemas tecnológicos de recursos humanos del ICE.