La Oficina de Capital Humano (OHC) del Departamento de Seguridad Nacional (DHS) de EE.UU. adjudicó recientemente una nueva orden de trabajo por 36 millones de dólares al proveedor global de servicios de consultoría y tecnología ICF International, Inc. para modernizar los sistemas tecnológicos de recursos humanos del Servicio de Inmigración y Control de Aduanas (ICE). La orden de trabajo se adjudicó en el tercer trimestre de 2023 en el marco del contrato de entrega indefinida y cantidad indefinida (IDIQ) Scalable Ways to Implement Flexible Tasks (SWIFT), que se adjudicó a ICF en otoño de 2022. Tiene una duración de cinco años, incluyendo un año de base y cuatro periodos de opción de un año. ICF construirá la solución para toda la empresa utilizando el módulo de prestación de servicios de RR.HH. de código bajo de ServiceNow, aportando más transparencia y responsabilidad al proceso de contratación y promoción profesional.

La empresa también aprovechará su amplia experiencia en servicios de capital humano y mano de obra para garantizar que el sistema avance en la contratación, retención y progresión profesional de los empleados del ICE. Esta orden de trabajo apoya la iniciativa de la administración Mujeres en el Cumplimiento de la Ley (WLE, por sus siglas en inglés) bajo la Orden Ejecutiva 14035, que busca fortalecer la fuerza de trabajo federal a través de su capacidad para reclutar, contratar, desarrollar, promover y retener el talento. La iniciativa WLE también se esfuerza por eliminar las barreras a la igualdad de oportunidades y dar prioridad a la diversidad, la equidad, la inclusión y la accesibilidad (DEIA).

Además de sus capacidades en materia de mano de obra y tecnología, el ICF también aportará su experiencia organizativa en DEIA para apoyar esta iniciativa. ICF también recibió recientemente una nueva orden de trabajo SWIFT de 32 millones de dólaresICF para modernizar los sistemas de investigación de seguridad nacional de ICE. ICF combina una profunda experiencia en el sector con tecnologías punteras, análisis avanzados y prácticas centradas en el ser humano para ayudar a las agencias federales a diseñar soluciones tecnológicas que reduzcan el tiempo de obtención de valor. Los más de 2.000 tecnólogos de la empresa trabajan mano a mano con miles de expertos del sector y un amplio ecosistema de más de 30 socios de plataforma para ofrecer rápidamente soluciones tecnológicas escalables que aceleren la preparación de las misiones, mejoren sus resultados y logren un cambio radical en la productividad.

El ICF fue nombrado Socio Federal del Año 2022 de ServiceNow en EE.UU. y es una de las únicas empresas que ha recibido esta distinción en dos ocasiones.