Isybank funciona con tecnología en la nube proporcionada por la británica ThoughtMachine, una empresa de tecnología bancaria nativa en la nube. Los servicios en la nube son suministrados por Google, que ha invertido 1.000 millones de euros (1.100 millones de dólares) en Italia para establecer las dos regiones en la nube en las que se apoyará Intesa.

Los grandes bancos de todo el mundo se enfrentan a un gran reto a la hora de sustituir su actual infraestructura central de TI, conocida como mainframe, por la tecnología en nube. Los sistemas heredados suponen un gran obstáculo, mientras que la tarea es fácil para los bancos de desafío construidos desde cero con tecnología en la nube.

El consejero delegado de ThoughtMachine, Paul Taylor, dijo en una presentación que los bancos establecidos como Intesa aún podrían aspirar a combinar una experiencia digital de primera categoría con la resistencia financiera, la amplia base de usuarios y la oferta de productos de los prestamistas tradicionales.

Intesa ha dicho que intentará trasladar todo su negocio a la nube si Isybank tiene éxito.

Con una población envejecida, Italia es un país rezagado en materia digital en Europa.

Intesa Sanpaolo ha previsto que su nuevo banco digital ahorraría unos 800 millones de euros al año en 2026-2027, frente a los 600 millones de euros de 2025, según una presentación de estrategia realizada en febrero del año pasado.

"Lo que hemos conseguido en sólo 12 meses es algo de lo que todo el país debería estar orgulloso", declaró el consejero delegado Carlo Messina.

Isybank se dirige a unos 4 millones de clientes de Intesa que generan unos 200 millones de euros de ingresos al año y que podrían resultar más rentables para el banco si se alejan de las sucursales, dado que ya sólo utilizan servicios bancarios digitales.

Stefano Barrese, responsable del negocio de banca comercial de Intesa, afirmó que de los 12 millones de clientes del banco, entre 8 y 9 millones utilizan también canales digitales, y aproximadamente la mitad de ellos sólo medios digitales. Ese porcentaje era de 400.000 en 2013.

(1 dólar = 0,9158 euros)