INTUIT INC. En abril de 2022, un juez estadounidense rechazó una petición de la FTC de bloquear a Intuit la publicación de anuncios de productos "gratuitos" para la declaración de la renta.
En mayo de 2022, Intuit acordó pagar 141 millones de dólares en restitución para resolver las demandas de los 50 estados de EE.UU. y Washington, D.C., de que engañó a millones de clientes para que compraran productos TurboTax que la empresa anunciaba como "gratuitos".
El acuerdo resolvió las reclamaciones de que Intuit indujo a al menos 4,4 millones de clientes, muchos de ellos con bajos ingresos, a comprar sus productos de preparación de impuestos a pesar de que los clientes podían optar a la presentación electrónica gratuita a través del Servicio de Impuestos Internos.
El acuerdo también exigía al mayor preparador de impuestos en línea de EE.UU. que suspendiera los anuncios que contuvieran eslóganes como "TurboTax Free es gratis. Gratis gratis gratis".
Los consumidores que formaban parte del acuerdo empezaron a recibir los pagos en mayo, según informó la Fiscalía General de Nueva York.
La empresa con sede en Mountain View, California, no admitió haber cometido ningún delito.
Intuit ya se adhiere a la mayoría de las prácticas publicitarias en la decisión de la FTC, dijo la compañía el viernes, añadiendo: "no hay ninguna sanción monetaria, e Intuit no espera ningún impacto significativo en su negocio". Dijo que "ha sido clara, justa y transparente con sus clientes y está comprometida con la preparación gratuita de impuestos". (Reportaje de David Shepardson; Edición de Leslie Adler)
