Dos cooperativas de crédito del Medio Oeste ganan en eficiencia con Jack Henry
19 de enero 2022 a las 14:00
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Jack Henry & Associates, Inc. ha anunciado que Siouxland Federal Credit Union y Fulda Area Credit Union han elegido a Symitar para una solución central que se alojará en un entorno de nube privada. Siouxland FCU quería adoptar un enfoque más holístico de su estrategia tecnológica. A diferencia de su anterior proveedor, Jack Henry ofrecía una integración más profunda entre las tecnologías estratégicas, como las soluciones digitales y de tarjetas. La infraestructura abierta de Jack Henry permitirá a la cooperativa de crédito crear una experiencia más cohesiva para los miembros. La cooperativa de crédito ofrecerá ahora una experiencia digital sin fisuras a través de la plataforma digital de Banno, completada con nuevas características y funcionalidades como la gestión de tarjetas. La cooperativa de crédito cree que esta conectividad superior hará que la velocidad de apertura de cuentas y cierre de préstamos sea mucho más rápida. Fulda Area CU eligió a Jack Henry para aumentar la eficiencia operativa. La cooperativa de crédito está reasignando el tiempo y los recursos que antes se dedicaban al alojamiento de su núcleo para centrarse en la mejora del servicio. Fulda Area CU lanzó su núcleo Symitar y la plataforma digital Banno en febrero y sigue añadiendo nuevos miembros a la plataforma a diario que disfrutan de su velocidad, facilidad de uso e intuitividad. El chat autentificado dentro de la plataforma de banca digital ha ayudado a reducir el volumen de llamadas en hasta 20 llamadas diarias, al tiempo que ofrece a los socios más opciones para comunicarse e interactuar con su cooperativa de crédito. Además, los informes avanzados de Jack Henry están ayudando a la cooperativa de crédito a continuar su transformación tecnológica con decisiones más estratégicas; les permite ofrecer un mejor servicio a sus socios y crear productos y servicios relevantes.
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Jack Henry & Associates Inc. es un proveedor líder mundial de soluciones tecnológicas y servicios de procesamiento de transacciones, principalmente para la industria de servicios financieros. Las ventas netas por actividad se desglosan de la siguiente manera - desarrollo de soluciones y servicios de procesamiento de pagos (364%): soluciones y servicios para el procesamiento seguro de pagos con tarjetas de crédito y débito, pagos electrónicos, pagos por móvil, etc. Además, el grupo ofrece soluciones de gestión de riesgos; - gestión de plataformas tecnológicas para el procesamiento de la información (32%): para instituciones bancarias y de crédito; - venta de software asociado y servicios de apoyo (28,9%); - otros (2,7%): incluye la venta de equipos informáticos.