Andrew Bialecki, CEO de Klaviyo: El futuro de las relaciones con los clientes estará impulsado por la IA
28 de febrero 2024 a las 21:11
Comparte
(MT Newswires) -- Andrew Bialecki, CEO de Klaviyo, anuncia la incorporación de más de 140.000 negocios minoristas y de comercio electrónico en el cuarto trimestre. Bialecki destaca la importancia de que Klaviyo ayude a las empresas a construir relaciones directas con sus clientes y crear experiencias de calidad para impulsar el crecimiento real. Afirma que la empresa ha ayudado a sus clientes a generar más de 50.000 millones de dólares en ventas.
También anunció el lanzamiento de Klaviyo A.I, un conjunto de herramientas de inteligencia artificial que permitirán a las empresas optimizar su marketing y su gestión de las relaciones con los clientes de forma autónoma, liberando a los profesionales del marketing para que puedan centrarse en tareas más estratégicas y creativas.
Cita el ejemplo de Willowtree, que, gracias a las herramientas predictivas de Klaviyo, ha visto aumentar sus ingresos por correo electrónico en más de un 50%. Klaviyo está invirtiendo mucho en el desarrollo de estas funciones, con contrataciones continuas en las áreas de inteligencia artificial e ingeniería de producto. La creciente demanda de grandes marcas como Mattel, Good American y Marine Layer también está impulsando a Klaviyo a aumentar su capacidad de ventas.
Klaviyo, Inc. proporciona a las empresas tecnología que captura, almacena, analiza y utiliza de forma predictiva sus propios datos para impulsar resultados medibles. Proporciona software que reúne los datos de origen de los consumidores y los utiliza para crear y ofrecer experiencias personalizadas a los consumidores en todos los canales digitales. Su plataforma de software como servicio (SaaS) combina sus capas de datos y aplicaciones en una solución verticalmente integrada con capacidades avanzadas de aprendizaje automático e inteligencia artificial. Esto permite a los usuarios empresariales de cualquier nivel de conocimientos aprovechar sus datos para enviar el mensaje adecuado en el momento oportuno a través del correo electrónico, los SMS y las notificaciones push, medir y predecir el rendimiento y desplegar las acciones y campañas específicas que generen el mayor impacto. Se centra en la automatización del marketing dentro del comercio electrónico como su primer caso de uso de aplicación. Integra su capa de datos y la aplicación de marketing permitiendo a las empresas crear y almacenar perfiles de consumidores unificados.