LivePerson, Inc. ha anunciado que su Consejo de Administración ha nombrado a John Sabino consejero delegado, con efecto a partir del 10 de enero de 2024. Sabino también se convertirá en miembro del Consejo de LivePerson en esa fecha. El nombramiento de Sabino fue aprobado por unanimidad por la Junta tras un proceso de búsqueda exhaustivo y deliberado llevado a cabo por un comité compuesto por directores independientes.

Sabino es un líder empresarial experimentado y de gran éxito con una profunda experiencia de dominio en software empresarial, SaaS, operaciones y tecnología de centros de llamadas y negocios digitales... con un amplio historial en la creación de organizaciones de alto rendimiento, la ampliación de operaciones y la consecución de un rápido crecimiento y transformación. Recientemente ocupó el cargo de Director de Atención al Cliente de VMware (recientemente adquirida por Broadcom) desde octubre de 2021 hasta el 8 de enero de 2024, donde dirigió la organización global de Experiencia y Éxito del Cliente de la empresa, formada por 7.000 personas, aumentando los ingresos hasta los 1.300 millones de dólares y supervisando la experiencia del cliente para los más de 350.000 clientes de VMware, al tiempo que mejoraba el consumo y las conversiones de licencias SaaS en más de un 50%.

Anteriormente, Sabino fue director de clientes de Splunk, un proveedor líder de tecnología de ciberseguridad y observabilidad, donde supervisó la experiencia del cliente para los más de 18.000 clientes de Splunk y un flujo de ingresos de más de 950 millones de dólares, y director de operaciones de GE Digital, un proveedor de software de IoT e infraestructura de 1.000 millones de dólares, donde dirigió las operaciones y supervisó la estrategia, la salida al mercado y la infraestructura tecnológica. También ha desempeñado funciones ejecutivas al frente de operaciones comerciales e iniciativas estratégicas en GE Capital y NBC Universal, y comenzó su carrera como capitán en el Ejército de los Estados Unidos. John Collins, que ha desempeñado las funciones de director general interino y director financiero de LivePerson desde agosto de 2023, continuará en la empresa en un papel de liderazgo ampliado como director financiero y director de operaciones.