La aplicación de citas Tinder, propiedad de Match Group, acordó el jueves informar mejor a los usuarios sobre los precios con descuento de sus servicios premium tras el escrutinio de los organismos nacionales de control de los consumidores en la Unión Europea sobre sus prácticas de fijación de precios.

Las preocupaciones de las autoridades se centraban en el uso por parte de Tinder de medios automatizados para identificar a los usuarios que mostraban poco o ningún interés en sus servicios premium de precio estándar con el fin de ofrecerles descuentos personalizados.

Dijeron que Tinder aplicaba estos precios personalizados sin informar a los usuarios, lo que infringía la legislación del bloque en materia de consumo.

Tras un debate de casi dos años con la Red de Cooperación para la Protección de los Consumidores (CPC), la Agencia Sueca de los Consumidores y la Autoridad de los Países Bajos para los Consumidores y los Mercados, Tinder ofrecerá ahora más claridad a los usuarios, declaró la Comisión Europea.

Dijo que Tinder aceptó informar a los usuarios de que los descuentos que la empresa propone para los servicios premium son personalizados por medios automatizados y también por qué se les ofrecen descuentos personalizados.

"Las técnicas de personalización anulan la posibilidad de comparar precios, desempoderando de hecho a los consumidores en sus decisiones de compra", declaró en un comunicado el comisario europeo de Justicia, Didier Reynders.

"Por este motivo, la legislación de la UE en materia de consumidores exige ahora que los comerciantes informen de si sus precios se personalizan por medios automatizados", añadió.

Los organismos de consumidores vigilarán el cumplimiento de la normativa por parte de Tinder, con posibles multas en caso de incumplimiento. (Reportaje de Foo Yun Chee; Edición de Kirsten Donovan)