La irlandesa Fox-Martin, que se quedó en la década de Bill McDermott al frente de la empresa, sigue a su antiguo jefe. La codirectora general Jennifer Morgan se marchó el pasado mes de abril, dejando a Christian Klein al frente del negocio en solitario.

SAP ha confirmado la salida de Fox-Martin, de la que ya había informado Reuters, después de que el viernes presentara unos resultados anuales que se situaban en el extremo superior de sus propias expectativas, que habían sido reducidas.

Fox-Martin, que dirigía la organización de éxito de clientes de SAP, se marchará a finales de este mes.

Como también informó Reuters, el consejo de administración nombró a Julia White, que se incorpora desde Microsoft, como directora de marketing y soluciones, mientras que el veterano de SAP Scott Russell dirigirá Customer Success.

La contratación de White añade una dimensión personal a la profundización de los lazos de SAP con Microsoft, que ya está prestando su influencia en el marketing para convertir a sus clientes al cloud computing. White, de 47 años, seguirá residiendo en Estados Unidos.

"Estamos muy contentos de que tanto Julia como Scott se unan a la junta ejecutiva para ayudar a continuar la dirección estratégica de SAP", dijo el presidente y cofundador de SAP, Hasso Plattner, en un comunicado, agradeciendo también a Fox-Martin su largo servicio.

SAP afirma que su cambio a los servicios en la nube basados en la suscripción impulsará el crecimiento y los márgenes de beneficio a largo plazo, pero el abandono de las tarifas iniciales que generan sus licencias de software heredadas está creando vientos en contra a corto plazo.

Cuando se le preguntó si SAP estaba estudiando adquisiciones, Klein dijo que no estaba interesado en "comprar ingresos", en alusión a la compra por parte de su rival Salesforce de la aplicación de colaboración en el lugar de trabajo Slack, por valor de 28.000 millones de dólares.

SAP examinaría el mercado en busca de acuerdos más pequeños que tuvieran sentido, añadió Klein. Se negó a dar detalles sobre la próxima cotización en Estados Unidos de la unidad de sentimiento del cliente de SAP, Qualtrics, adquirida en octubre de 2018 por 8.000 millones de dólares.

PERSPECTIVA PLANA

El reajuste de la gestión llegó con fuerza tras unos resultados de 2020 que superaron las expectativas del mercado.

La compañía también pronosticó que los ingresos ajustados, a moneda constante, se mantendrían sin cambios o subirían un 2% este año, mientras que el beneficio operativo ajustado se veía cayendo entre un 1% y un 6%.

Klein abandonó sus objetivos a medio plazo el pasado mes de octubre cuando dijo que SAP se volcaría en su cambio hacia la computación en la nube, advirtiendo que el negocio tardaría más de lo previsto en recuperarse de la pandemia de coronavirus.

Ese anuncio, que vino acompañado de una pérdida de beneficios en el tercer trimestre, provocó la mayor caída de las acciones de SAP en una generación, haciendo que el principal proveedor de software empresarial perdiera su manto de empresa tecnológica más valiosa de Europa.

Los ingresos de SAP en 2020 superaron sus previsiones reducidas, mientras que los beneficios alcanzaron el nivel más alto, dijo la empresa en un comunicado de prensa emitido por la noche antes de los resultados previstos para el 29 de enero.

La empresa tiene previsto celebrar un evento de lanzamiento, denominado Rise with SAP, el 27 de enero para promocionar su iniciativa en la nube. Klein ha anunciado la posibilidad de que se produzcan más noticias sobre la relación de SAP con Microsoft en torno al evento. "Estén atentos a este espacio", dijo.

Klein, que fue padre por segunda vez el día en que fue nombrado único consejero delegado, dijo que iba a ceder algunas funciones a la nueva directora de personal Sabine Bendiek -otra ex alumna de Microsoft-, que también asumirá su papel de directora de operaciones.

Las acciones de SAP se deshicieron de las ganancias anteriores y bajaron un 0,4% en Fráncfort. Han perdido más de una cuarta parte de su valor desde el máximo histórico alcanzado el pasado mes de septiembre, valorando a la empresa con sede en Walldorf en 156.000 millones de dólares.

(1 dólar = 0,8229 euros)