Momentive ha anunciado tres nuevas funciones de creación de encuestas para SurveyMonkey Enterprise y los clientes de pago en el Reino Unido e Irlanda. Estas nuevas capacidades, que incluyen funciones de personalización del idioma, tipos adicionales de preguntas sobre lo mejor/lo peor y un recopilador de correos electrónicos multilingüe, permiten a los usuarios crear encuestas de calidad profesional sin necesidad de tener profundos conocimientos de investigación. Desde las pequeñas empresas que necesitan la opinión de sus clientes hasta los investigadores de mercado que desean comprender a su público objetivo, pasando por los profesionales del marketing que desean mejorar la eficacia de sus campañas o los responsables de recursos humanos que pretenden impulsar la retención y el compromiso de los empleados, la creación de una encuesta que capte la atención y anime a completarla es clave.

Las nuevas capacidades de creación de SurveyMonkey incluyen: La adición de nuevas capacidades lógicas orientadas específicamente a la personalización del idioma respalda aún más la implementación y el análisis de encuestas multilingües. Esta capacidad añadida ofrece una visión global de las respuestas de las encuestas desplegadas en varios idiomas. Esto permite obtener una visión holística de mayor calidad, ya que los usuarios no tienen que moverse entre varias versiones de la misma encuesta desplegada en varios idiomas.

La nueva función de personalización lingüística ya está disponible. La adición de más tipos de preguntas, en concreto preguntas sobre lo mejor/lo peor, permite a los creadores de encuestas medir la preferencia relativa y la importancia de las opciones. La adición de este tipo de preguntas ayuda a los creadores a tener una comprensión más matizada del sentimiento de los encuestados.

Los nuevos tipos de preguntas ya están disponibles. Un recopilador multilingüe personalizado de mensajes de correo electrónico y SMS permite a los usuarios de SurveyMonkey enviar invitaciones a encuestas por correo electrónico o SMS en el idioma local desde un sencillo menú desplegable. Esto permite a los creadores enviar comunicaciones de encuestas en el mismo idioma que la propia encuesta para múltiples audiencias, sin necesidad de crear diferentes versiones de la misma invitación por correo electrónico o SMS para cada idioma.

Esta actualización permite ampliar el abanico de encuestados, aumentar la tasa de respuesta y, en general, ofrecer una experiencia de usuario más personalizada e inclusiva. El recopilador multilingüe de correos electrónicos estará disponible a finales de este año. Estas nuevas capacidades se unen a la ya robusta plataforma SurveyMonkey.

Con más de 250 plantillas escritas por expertos y la orientación de SurveyMonkey Geniusu, que reúne IA, expertos en encuestas y aprendizaje automático, los usuarios están totalmente equipados para poner en marcha la creación de encuestas de forma fácil y eficiente para satisfacer sus necesidades únicas, cumplir con las directrices de su propia marca y capturar la retroalimentación deseada. Las funciones de creación de SurveyMonkey permiten a cualquiera, desde el principiante hasta el experto, realizar encuestas sofisticadas que recopilan datos y perspectivas más precisos.