Optiva Inc. ha anunciado el lanzamiento de su Optiva Charging Engine convergente de próxima generación, el último avance en la cartera de facturación y cobro de la empresa. La nueva versión cuenta con personalización basada en IA para permitir experiencias de cliente digitales en tiempo real. La versión de nueva generación también integra una pasarela de API abierta, que incluye soporte para la gestión de clientes y productos con las API abiertas de TM Forum.

Ofrece la mejor arquitectura para la automatización sin fisuras de los flujos de clientes en toda la pila BSS y para los procesos, desde la creación de productos hasta la venta inteligente y la retroalimentación de bucle cerrado de IA para alinear las configuraciones de productos y las compras de los clientes. La nueva versión de Optiva Charging Engine ofrece capacidades convergentes de tarificación y cobro que facultan a los operadores de telecomunicaciones, especialmente a los nuevos participantes en el mercado centrados en la experiencia digital del cliente y la rapidez de comercialización, para crear ofertas elevadas para los clientes y nuevas fuentes de ingresos. Entre las ventajas clave de la plataforma para los operadores se incluyen Integración de la plataforma de IA para identificar productos y comportamientos de uso, adaptación automática de la configuración de los productos y gestión de las ventas adicionales; personalización de los productos durante el uso de los servicios en tiempo real, lo que permite la venta cruzada, los choques de uso y los servicios contextuales; facilidad de integración basada en las API habilitadas por TM Forum API 620 y 637 para datos de productos y paquetes; repositorio de datos de uso impulsado por Google Analytics para obtener información sobre el comportamiento de los clientes, ajustar los productos y automatizar los procesos para ofrecer una experiencia superior al cliente. Para respaldar el éxito de los clientes de Optiva, que abarcan más de 50 países e invierten activamente en actualizaciones de la tecnología 5G, la nueva versión de Optiva Charging Engine satisface las expectativas de la nueva generación de consumidores y clientes empresariales.

Ofrece flexibilidad mediante una adaptación inmediata y sencilla y evita los retrasos tradicionales de las plataformas heredadas. Las nuevas funciones son esenciales para satisfacer las demandas actuales y futuras del mercado, al tiempo que se reducen los gastos operativos con la automatización en todos los ciclos de vida.