La plataforma integrada Electronic Bill Presentment and Payments (EBPP) de Paymentus Holdings, Inc. sigue ampliando su conjunto de soluciones para los proveedores de servicios sanitarios al certificar la publicación de facturas en tiempo real en uno de los portales de pacientes más utilizados, Epic MyChart, así como al ampliar las opciones de pago para los pacientes. Las facturas sanitarias son la mayor fuente de deuda personal en Estados Unidos, superando a todas las demás deudas juntas. Al mismo tiempo, la sanidad es el sector en el que resulta más difícil realizar un pago, según un estudio reciente de US Bank.

Los pacientes quieren más opciones de pago digital, incluyendo pagos instantáneos a través de aplicaciones y la opción de pagar a través de aplicaciones de pago como PayPal y Venmo. Paymentus ha mejorado la integración de su actual plataforma de pagos con Epic, el principal proveedor de historiales médicos electrónicos, y con MyChart, el portal utilizado por más de 150 millones de pacientes en todo el país para acceder a información sanitaria importante. La nueva integración mejorada permite a los pacientes comprobar la fecha de vencimiento de un pago y completarlo en el mismo entorno de MyChart que utilizan para consultar sus historiales médicos.

Además, con la contabilización de los pagos en tiempo real, los pacientes sabrán al instante que se ha recibido su pago, mientras que los proveedores se beneficiarán de la mejora de la funcionalidad de los informes y del flujo de ingresos. Al mismo tiempo, la plataforma EBPP de Paymentus incluye la ampliación de las opciones de pago flexibles para los pacientes ofrecidas por terceros, incluyendo la oferta de crédito de PayPal y múltiples opciones de planes de pago para cualquier saldo. Estas opciones de pago sin cuotas ni intereses están diseñadas para proporcionar a los pacientes un mayor control sobre sus finanzas, permitiéndoles gestionar unos presupuestos cada vez más ajustados y, al mismo tiempo, estar al corriente de sus servicios sanitarios y obligaciones de pago.

La Paymentus Instant Payment Network® (IPN) ofrece una de las experiencias de facturación y pago más completas y flexibles para los proveedores sanitarios y sus pacientes. Las funciones avanzadas de facturación y comunicación impulsan la acción, aumentan la adopción y fomentan los pagos puntuales a través de los métodos de pago más rentables. Estas funciones pueden mejorar la satisfacción de los pacientes y, al mismo tiempo, optimizar los ingresos y minimizar los retrasos en los pagos y la morosidad de los proveedores sanitarios.

Con las soluciones de compromiso avanzadas, los pacientes pueden personalizar la forma en que se presenta la información de facturación, reduciendo la confusión respecto a los costes y las obligaciones de pago. Las notificaciones de facturación, enviadas a través de texto y correo electrónico, cuentan con la función "click-to-pay" para agilizar y fomentar los pagos puntuales. El IPN ofrece más formas de pago que cualquier otra solución de pago, incluyendo ACH, IVR seguro, texto, correo electrónico y chat, así como con las populares carteras digitales de PayPal/Venmo, Apple Pay y Google Pay.

Las integraciones de Paymentus con los principales sistemas de historiales médicos electrónicos, así como con una serie de bases de datos de pacientes en tiempo real y por lotes, simplifican el recorrido del paciente de principio a fin. Un completo panel de control de pagos ofrece información sobre los pagos en tiempo real, incluyendo datos sobre todos los métodos y canales de pago. Los sólidos análisis mejoran la previsión de los ingresos y la contabilización instantánea de los pagos favorece un reconocimiento más rápido de los ingresos.