Red Hat, Inc. ha anunciado que Salesforce está estandarizando su infraestructura global de nube híbrida en Red Hat Enterprise Linux. Red Hat Enterprise Linux, que ayuda a la compañía a impulsar la transformación empresarial a escala para satisfacer la demanda de los clientes, proporciona una base más flexible y consistente para las implementaciones de nube híbrida mejoradas en cuanto a seguridad. La plataforma permite a Salesforce liberar valiosos recursos de desarrolladores a la vez que consolida los sistemas de TI, todo ello ayudando a generar mejores resultados empresariales para los clientes.

Salesforce es un proveedor de sistemas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) basados en la nube, centrado en el cliente e impulsado por la innovación, que utiliza un modelo de software como servicio para dar soporte a una sólida base de clientes. A lo largo de los años, Salesforce ha seguido creciendo y evolucionando sus ofertas para incorporar tecnologías de vanguardia como la inteligencia artificial (IA), herramientas automatizadas de autoservicio y perspectivas de datos en tiempo real para respaldar las necesidades empresariales de los clientes. Para ello, Salesforce se apoya en una enorme huella de TI que abarca cientos de miles de sistemas que se ejecutan en entornos de centros de datos tradicionales y en Hyperforce, la arquitectura de plataforma de Salesforce diseñada para la nube pública.

El rápido crecimiento de la empresa y la adopción de innovaciones también condujo a un entorno de sistemas operativos heterogéneo, incluyendo CentOS Linux 7, que requería un mantenimiento y gestión adicionales por parte de los equipos de infraestructura cualificados de Salesforce. Ahora, Salesforce está estandarizando todo el alcance de su infraestructura de nube híbrida en la plataforma Linux empresarial líder en el mundo, Red Hat Enterprise Linux. Con esta migración, Salesforce pretende ganar aún más eficiencia en sus operaciones de TI, mejorando la productividad de los desarrolladores e impulsando una mayor innovación en toda la experiencia del cliente. Red Hat Enterprise Linux ofrece la estabilidad necesaria para las cargas de trabajo de TI modernas y las implementaciones de nube híbrida de nivel empresarial, lo que permite a las organizaciones ejecutar aplicaciones en cualquier lugar a la vez que proporciona facilidad de gestión en entornos locales y de nube.

Al migrar su infraestructura global de CentOS Linux a Red Hat Enterprise Linux, Salesforce pretende obtener ventajas clave como: Rendimiento y eficacia optimizados en varias arquitecturas de hardware y software, incluyendo ARM, lo que permite a los equipos de ingeniería de Salesforce adoptar más fácilmente tecnologías de vanguardia sin incurrir en nuevas demandas de infraestructura. Satisfacción de los clientes allí donde se encuentran con una plataforma reforzada que puede impulsar una innovación más coherente en toda la nube híbrida, desde el centro de datos hasta las nubes públicas y el perímetro, con la capacidad de admitir casos de uso únicos de los clientes independientemente de la ubicación o la escala. Medidas de seguridad del sistema mejoradas con el enfoque por capas de Red Hat Enterprise Linux para la seguridad del entorno de TI, incluida la compatibilidad con muchas de las últimas innovaciones criptográficas y de computación segura.

Experiencias de soporte al cliente mejoradas a través del galardonado equipo de soporte de Red Hat, lo que permite a los ingenieros de Salesforce centrarse en ofrecer valor al cliente sin verse atascados en las minucias de la gestión de un sistema operativo a escala de nube. Salesforce tiene un largo historial de colaboración con Red Hat e IBM Consulting para apoyar a los clientes con una infraestructura y arquitectura de nube fiables para un rendimiento optimizado de CRM. Con el anuncio de hoy, Salesforce amplía sus relaciones con Red Hat e IBM para modernizar su infraestructura de nube para las necesidades cambiantes de los clientes.