Elixir ha anunciado los detalles de la próxima versión de su plataforma tecnológica Laker Software. Las próximas mejoras incluyen nuevos flujos de trabajo automatizados, una herramienta de atención al cliente y la modernización de la interfaz de usuario. La actualización incluirá una serie de funcionalidades avanzadas diseñadas para ayudar a los clientes a gestionar mejor sus datos de adjudicación de siniestros de farmacia y agilizar los flujos de trabajo.

Las nuevas funciones permitirán a los usuarios acceder a los datos y compartirlos de forma más eficiente, colaborar más eficazmente y mejorar la productividad. Construida sobre una arquitectura resistente y escalable, la plataforma de Laker Software es un entorno 100% virtualizado. La plataforma procesa millones de siniestros pagados al año y cuenta con la certificación SOC 1 Tipo 2.

Cuenta con múltiples niveles de seguridad de datos y sistemas de copia de seguridad redundantes. Laker Software proporciona un conjunto completo de capacidades robustas, incluyendo: Procesamiento de reclamaciones/Adjudicación, Centro de llamadas, Configuración del plan, Elegibilidad, Acumulador, Cuentas a pagar/cobrar, Autorización previa, Informes. Los clientes comenzarán a probar en breve algunas de las funciones más novedosas de la plataforma, a las que seguirán otras mejoras a medida que evolucione la próxima generación de Laker Software. Los clientes pueden esperar ver mejoras en la reducción de costes gracias a la automatización, soluciones para mejorar el diseño de planes y la gestión de canales, y análisis avanzados y estadísticos.

A esto se añade una infraestructura basada en la nube y una interfaz de usuario rediseñada, que permiten aún más flexibilidad y una mejor experiencia del cliente.