ServiceNow presentó un nuevo estudio de desarrollo sin código y nuevas capacidades de automatización para acelerar y escalar la transformación digital en toda la empresa. El nuevo Creator Studio -disponible con ServiceNow App Engine- amplía el liderazgo low-code existente con una experiencia intuitiva y sin código que capacita a todos los empleados para crear aplicaciones. Además, las actualizaciones de Automation Engine -parte de la oferta de automatización inteligente de ServiceNow- proporcionan una visión más completa de las automatizaciones y simplifican los despliegues de automatización robótica de procesos (RPA).

Estas nuevas soluciones y herramientas complementan aún más las crecientes capacidades de IA generativa Now Assist for Creator de ServiceNow. Las organizaciones a menudo confían en soluciones puntuales fragmentadas para hacer frente a la escasez de especialistas en TI y al aumento de la demanda de aplicaciones, pero esas soluciones luchan por capturar los valiosos conocimientos necesarios para escalar los esfuerzos de automatización entre las personas y los procesos. Parte de ServiceNow App Engine, Creator Studio aporta un entorno de desarrollo sin código a la plataforma Now, ofreciendo una experiencia guiada e intuitiva para crear aplicaciones basadas en solicitudes.

Diseñado pensando en todos los creadores, Creator Studio rompe las barreras tradicionales del desarrollo de aplicaciones, haciendo accesible a los propietarios de procesos empresariales la posibilidad de dar vida a sus ideas de automatización. Al poner el desarrollo de aplicaciones en manos de los propietarios de los procesos de forma vigilada, segura y gobernable, los equipos de TI pueden reducir los retrasos y, al mismo tiempo, conservar la capacidad de supervisar y gestionar el ciclo de vida del desarrollo. Creator Studio complementa las capacidades de desarrollo de ServiceNow existentes, como App Engine Studio, proporcionando un nuevo punto de entrada para la creación de aplicaciones.

El prolongado liderazgo de ServiceNow en el mercado de bajo código la ha convertido en la plataforma de desarrollo elegida por los líderes digitales. Las últimas mejoras de Automation Engine, la oferta de automatización inteligente de ServiceNow, abordan este reto mediante el avance de la gestión de automatización centralizada existente y la visibilidad a través de iniciativas de toda la empresa, incluyendo diferentes equipos internos y múltiples proveedores externos. Al reducir la cantidad de trabajo repetitivo y de gran volumen que suele asociarse a la gestión de la automatización, las empresas pueden unificar aún más sus estrategias de automatización inteligente mediante un sólido conjunto de capacidades de automatización, entre las que se incluyen RPA, integración de API, inteligencia documental, minería de procesos y gobierno de la automatización, todo ello en una única plataforma: Automation Center se ha mejorado ahora con una ingesta de automatización racionalizada y un seguimiento del ROI integrado, proporcionando a los equipos de TI una visión visual a vista de pájaro de sus solicitudes y tareas de automatización.

Esta experiencia potencia la eficacia operativa y la continuidad a lo largo de todo el ciclo de vida de la automatización, creando procesos que ayudan a liberar ancho de banda de los empleados y a optimizar la gestión del flujo de trabajo. Como parte de las nuevas capacidades de IA generativa anunciadas, ServiceNow también introdujo funciones dentro de Now Assist for Creator para seguir proporcionando a los equipos de desarrollo la capacidad de crear y escalar aplicaciones más rápidamente en la plataforma Now. La nueva generación de aplicaciones, la generación de playbooks y la generación de catálogos de servicios aprovechan la potencia de la IA generativa, de modo que tanto los desarrolladores como los usuarios no técnicos pueden crear aplicaciones, playbooks de flujo de trabajo y elementos de catálogo totalmente nuevos en una fracción del tiempo.