Sprinklr, Inc.

Sprinklr, Inc. es una empresa de software empresarial para funciones de cara al cliente. La plataforma de inteligencia artificial (IA) de la empresa, Unified Customer Experience Management, permite a las funciones de cara al cliente en todo el front office, desde el servicio de atención al cliente hasta el marketing, colaborar a través de silos internos, comunicarse a través de canales digitales y aprovechar un conjunto completo de capacidades para ofrecer experiencias humanas a los clientes. Su plataforma permite a las organizaciones conectar con los clientes a través de aproximadamente 30 canales digitales, incluyendo mensajería, chat en directo, texto, redes sociales y cientos de millones de foros, blogs, noticias y sitios de reseñas. Su plataforma de código único está diseñada para manejar datos no estructurados. Ofrece una amplia gama de casos de uso digital en todo el front office. Su plataforma unificada permite una escucha amplia, una colaboración sin fisuras a lo largo de todo el recorrido del cliente, un flujo de trabajo basado en habilidades, una gobernanza dirigida por el cliente y una toma de decisiones oportuna.