Stitch Fix, Inc. ofrece personalización a sus clientes. La empresa opera en Estados Unidos y Reino Unido. La Compañía ofrece mercancía en múltiples puntos de precio y estilos de marcas establecidas, así como sus propias marcas privadas. La Empresa ofrece dos tipos de programación Fix: Autoenvío, en el que el cliente puede elegir el autoenvío de arreglos cada dos o tres semanas, mensual, bimensual o trimestralmente; una opción a la carta permite a los clientes programar un arreglo único en cualquier momento, ya sea en lugar de o además de utilizar la opción de autoenvío. A los clientes de la opción a la carta se les pide que programen su próximo Fix cada vez que pasan por caja. El Fix de la empresa es una caja con la marca Stitch Fix que contiene un surtido personalizado de ropa, zapatos y accesorios informado por sus algoritmos y enviado por estilistas de StitchFix y entregado a los clientes.
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