Descartes Systems Group ha anunciado que Wren Kitchens utiliza la solución dinámica de programación de citas, planificación de rutas y optimización de Descartes para mejorar la productividad de los topógrafos, lo que les permite completar un 56% más de citas con clientes y reducir significativamente su "coste por cita" global, lo que ha supuesto un ahorro anual de 2 millones de libras para la empresa. La solución ha mejorado drásticamente la productividad de los topógrafos de Wren, que suelen visitar el domicilio de un cliente para proporcionarle presupuestos de proyectos de renovación de cocinas o dormitorios. La solución de enrutamiento de Descartes forma parte de su paquete de soluciones de entrega de última milla basadas en la nube, que ayuda a las empresas con un uso intensivo de la distribución a mejorar la eficacia operativa y la experiencia del cliente.

Admite requisitos de entrega dinámicos, incluida la entrega en el mismo día, ofreciendo ventanas de tiempo y opciones de entrega flexibles, eficaces y rentables. Mediante una tecnología de optimización avanzada, la solución reduce la distancia recorrida por entrega para maximizar la capacidad de entrega y optimizar la productividad de los recursos móviles. Con una aplicación móvil integrada basada en GPS, la solución coordina a los conductores, los expedidores y los centros de llamadas para garantizar que las rutas se ejecutan según lo previsto y que las excepciones se gestionan con eficacia.

El comprobante electrónico de entrega (ePOD) captura los detalles de la entrega y agiliza el proceso de entrega, y el autoservicio de atención al cliente permite a los clientes hacer un seguimiento de los pedidos en tiempo real. Además, la solución mejora la sostenibilidad de las entregas gracias al aumento de la productividad de las rutas, lo que reduce las emisiones de CO2 por entrega, impulsa el ahorro de combustible y elimina los manifiestos y documentos en papel.