The Home Depot abre cuatro nuevos centros de distribución, ampliando su ecosistema pro a Detroit, el sur de Los Ángeles, San Antonio y Toronto en 2024. Las nuevas instalaciones son un componente clave de la estrategia de The Home Depot para atender mejor a los clientes profesionales, ya sean los clientes profesionales que The Home Depot ha atendido tradicionalmente a través de la tienda o los profesionales que trabajan en proyectos más grandes y complejos.

Los nuevos centros de distribución almacenarán mercancías grandes y voluminosas como madera, aislantes, tejas para tejados y mucho más. Con una red de centros de distribución que almacenan una variedad de tipos de productos, los profesionales pueden pedir cantidades de lote de trabajo de los productos que necesitan para completar la totalidad de sus proyectos, entregados directamente en sus lugares de trabajo. Se espera que los nuevos centros de distribución abran en la primera mitad del año.

Junto con sus socios proveedores, The Home Depot está trabajando para aumentar la profundidad de inventario en cada uno de sus principales mercados profesionales, con cantidades de lotes de trabajo significativamente mayores que las que ha ofrecido históricamente sólo a través de sus tiendas. Además, cuando las entregas a pie de obra se realizan directamente desde un centro de distribución, hay menos congestión en las tiendas locales de Home Depot por los productos escalonados en los pasillos y más inventario a mano para satisfacer las necesidades de sus clientes profesionales en tienda. La empresa ya ha abierto centros similares centrados en los profesionales en todo EE.UU. y, para finales de 2024, espera tener 17 de sus principales mercados profesionales equipados con nuevas capacidades para los profesionales.

Además de las nuevas instalaciones de la cadena de suministro, The Home Depot está ampliando sus ofertas y capacidades integrales para profesionales, entre las que se incluyen: Surtido de productos localizado y especialmente adaptado a cada mercado prioritario; Una fuerza de ventas dedicada en cada uno de sus mercados prioritarios; Herramientas digitales y experiencias personalizadas, incluyendo nuevas capacidades de gestión de pedidos para gestionar mejor los pedidos pro complejos; Crédito comercial, que actualmente está en fase piloto con un pequeño número de clientes pro; y Precios pro escalonados.