TeleTech Holdings Inc. Anuncia los resultados consolidados no auditados del segundo trimestre y de los seis meses finalizados el 30 de junio de 2016; proporciona una guía de ganancias para todo el año 2016
03 de agosto 2016 a las 22:05
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TeleTech Holdings Inc. ha anunciado los resultados consolidados no auditados del segundo trimestre y de los seis meses finalizados el 30 de junio de 2016. En el trimestre, la empresa informó de que los ingresos fueron de 305,105 millones de dólares, frente a los 310,223 millones de dólares de hace un año. Los ingresos de las operaciones fueron de 16,23 millones de dólares frente a los 23,35 millones de dólares de hace un año. Los ingresos antes de impuestos fueron de 15,49 millones de dólares, frente a los 23,33 millones de hace un año. El beneficio neto atribuible a la empresa fue de 11,62 millones de dólares, frente a los 14,7 millones de hace un año. El beneficio diluido por acción fue de 0,24 dólares, frente a los 0,30 de hace un año. Los ingresos no-GAAP fueron de 313,608 millones de dólares, frente a los 310,22 millones de dólares de hace un año. El EBIT fue de 16,06 millones de dólares, frente a los 23,85 millones de hace un año. El EBITDA fue de 33,28 millones de dólares, frente a los 39,53 millones de hace un año. El efectivo neto generado por las actividades de explotación fue de 41,9 millones de dólares, frente a los 81,69 millones de hace un año. El gasto total de capital fue de 12,79 millones de dólares, frente a los 16,47 millones de hace un año. Los ingresos de las operaciones, no conforme a los PCGA, fueron de 16,34 millones de dólares, frente a los 23,55 millones de hace un año. Los ingresos netos no-GAAP atribuibles a los accionistas de TeleTech fueron de 13,27 millones de dólares, frente a los 16,514 millones de dólares de hace un año. El beneficio por acción no-GAAP fue de 0,28 dólares, frente a los 0,34 de hace un año. El EBITDA no-GAAP fue de 35,22 millones de dólares, frente a los 41,77 millones de dólares de hace un año. En los seis meses, la empresa informó de que los ingresos fueron de 617,515 millones de dólares, frente a los 635,74 millones de dólares de hace un año. Los ingresos de las operaciones fueron de 31,93 millones de dólares, frente a los 47,77 de hace un año. Los ingresos antes de impuestos fueron de 31,93 millones de dólares, frente a los 47,77 de hace un año. El beneficio neto atribuible a la empresa fue de 22,84 millones de dólares, frente a los 33,47 millones de hace un año. El beneficio diluido por acción fue de 0,47 dólares, frente a los 0,68 de hace un año. Los ingresos no-GAAP fueron de 636,01 millones de dólares, frente a los 635,74 millones de dólares de hace un año. El EBIT fue de 33,609 millones de dólares, frente a los 48,407 de hace un año. El EBITDA fue de 68,56 millones de dólares, frente a los 79,45 millones de hace un año. El efectivo neto generado por las actividades de explotación fue de 53,03 millones de dólares, frente a los 85,513 millones de dólares de hace un año. El gasto total de capital fue de 27,74 millones de dólares, frente a los 29,505 millones de hace un año. Los ingresos de las operaciones, no conforme a los PCGA, fueron de 34,18 millones de dólares, frente a los 50,49 millones de dólares de hace un año. Los ingresos netos no-GAAP atribuibles a los accionistas de TeleTech fueron de 25,42 millones de dólares, frente a los 35,24 millones de dólares de hace un año. El beneficio por acción no-GAAP fue de 0,52 dólares, frente a los 0,72 dólares de hace un año. El EBITDA no-GAAP fue de 73,34 millones de dólares, frente a los 85,23 millones de dólares de hace un año. La empresa actualiza las previsiones de beneficios para todo el año 2016. La empresa está reduciendo las previsiones de ingresos a un rango de 1.285 y 1.295 millones de dólares, frente a 1.335 y 1.345 millones de dólares. La compañía está aumentando la orientación del margen operativo a un rango entre el 8,4% y el 8,6% antes de las pérdidas de valor de los activos y los cargos de reestructuración, en comparación con el 8,1% y el 8,3%. La empresa reduce la previsión de gastos de capital al 4,2% de los ingresos, frente al 4,5%.
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TTEC Holdings, Inc. es un socio global de externalización de la experiencia del cliente (CX) para marcas marquistas y disruptivas y clientes del sector público. La empresa opera a través de dos segmentos de negocio: TTEC Digital y TTEC Engage. El segmento TTEC Digital se centra en la intersección del Centro de Contacto como Servicio (CCaaS), la Gestión de las Relaciones con los Clientes (CRM) y la Inteligencia Artificial (IA) y la Analítica. Este segmento crea e implementa hojas de ruta estratégicas de transformación CX, vende, opera y proporciona servicios gestionados para plataformas en la nube y tecnologías CX basadas en premisas, incluyendo Amazon Web Services, Cisco, Genesys, Google y Microsoft. El segmento TTEC Engage proporciona los servicios operativos y gestionados de CX habilitados digitalmente para apoyar las interacciones con los clientes de extremo a extremo de grandes y complejas empresas a escala. Ofrece atención al cliente omnicanal basada en datos, servicios de adquisición, crecimiento y retención de clientes, soporte técnico, confianza y seguridad y soluciones de back-office.
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