TUI ha anunciado que, con el lanzamiento de TUI tours, se dirige al crecimiento impulsado por el producto en segmentos de clientes existentes y sin explotar. La nueva plataforma tuitours.com es una herramienta de vanguardia que permite la producción digital de viajes en grupo e individuales por parte de asesores de viajes y clientes y simplifica el desarrollo de viajes de varios días y de ida y vuelta. El creciente mercado de los viajes está valorado en 100.000 millones de dólares, con un crecimiento anual del 6%, pero es en gran medida offline y está muy fragmentado.

TUI ya es líder del mercado y desde 2018 ha proporcionado viajes a más de 500.000 clientes, pero planea impulsar un mayor crecimiento con la plataforma TUI tours, que se ha lanzado en Bélgica antes de su despliegue internacional. La plataforma TUI tours es un sistema único e integral que permite la contratación, producción, distribución y realización de los viajes. Construida junto con Nezasa, una galardonada startup de tecnología de viajes, la plataforma proporciona un desarrollo de itinerarios rápido y preciso, con precios y disponibilidad en tiempo real, en un moderno sistema de arrastrar y soltar, simplificando el antes complejo proceso de construcción de tours.

Los clientes y los asesores de viajes seleccionan entre itinerarios de grupo o individuales, que luego pueden personalizar a la perfección en tiempo real con acceso a componentes de viaje de TUI y de terceros, como vuelos, alojamiento, traslados, alquiler de coches, experiencias y guías. Esto refleja las demandas del viajero moderno de mayor flexibilidad y comodidad. La plataforma aprovecha los puntos fuertes de TUI, como las sólidas relaciones con socios del sector, así como la prestación de servicios de alta calidad en destino, y los conocimientos de expertos locales y mundiales para el desarrollo y la confección de itinerarios turísticos.

Además, los clientes y asesores de viajes podrán combinar productos exclusivos, como la cartera de hoteles Robinson, Magic Life y TUI Blue, y la gama de experiencias únicas TUI Collection. La plataforma TUI tours estará disponible inicialmente en exclusiva en Bélgica para los asesores de viajes y directamente para los clientes, con un despliegue internacional más amplio durante 2023 y 2024. Ya están disponibles viajes individuales y en grupo en 30 países, incluidos destinos en África, Asia-Pacífico, Europa y América.

La plataforma sustituye a las soluciones locales utilizadas anteriormente e incluye toda la cartera de viajes de grupo existentes ofrecidos por TUI.