Twilio ha anunciado que Khozema Shipchandler, hasta ahora Presidente de Twilio Communications, se unirá al Consejo de Administración de la empresa, con efecto inmediato. Shipchandler sucede a Jeff Lawson, cofundador de Twilio, que deja su puesto como miembro del Consejo de Twilio. Además, Jeff Epstein, miembro del Consejo de Twilio y director independiente principal desde 2017, ha sido nombrado presidente del Consejo de Twilio. Shipchandler cuenta con más de 25 años de experiencia haciendo crecer negocios e impulsando el rendimiento financiero en organizaciones públicas globales. Antes de Twilio, Khozema pasó más de dos décadas en GE, donde impulsó la excelencia operativa en la división de aviación de alta tecnología de GE, además de acelerar el crecimiento en la región de Oriente Medio. Posee un profundo conocimiento del negocio, las operaciones y la cultura de Twilio, habiendo ocupado recientemente el cargo de Presidente de Twilio Communications, y anteriormente el de Director de Operaciones y Director Financiero de Twilio.
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Twilio Inc. ofrece una plataforma de compromiso con el cliente que comprende interfaces de programación de aplicaciones de comunicaciones. Permite a los desarrolladores incrustar numerosas formas de interacciones de mensajería, voz y correo electrónico en sus aplicaciones orientadas al cliente, así como productos de software dirigidos a necesidades de compromiso específicas, incluida su plataforma de datos de clientes, centros de compromiso digital, campañas de marketing y soluciones avanzadas de seguridad de cuentas. Su plataforma proporciona a los desarrolladores herramientas para construir, escalar y desplegar comunicaciones en tiempo real dentro de las aplicaciones de software. Sus API y productos de software incluyen Twilio Flex y Twilio Engage. Opera a través de dos unidades de negocio: Twilio Communications (Comunicaciones) y Twilio Data & Applications (Datos y aplicaciones). Sus soluciones de comunicación consisten en API y productos personalizables que pueden utilizarse individualmente o en combinación para crear comunicaciones contextuales enriquecidas dentro de las aplicaciones. Sus principales ofertas de comunicación incluyen mensajería, voz, correo electrónico y Flex, entre otras.
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