Zebra Technologies Corporation y Office Depot Inc. anunciaron que el minorista está operando con mayor eficiencia con el software Zebra Workcloud y las soluciones informáticas móviles de Zebra. Office Depot mostrará su transformación Modern Store, incluyendo cómo ha sido capaz de mejorar la experiencia del cliente y el compromiso de los empleados, en el stand de Zebra (#3203) en la National Retail Federation's (NRF) Annual Convention & EXPOJan. 14-16, 2024 en el Jacob K. Javits Convention Center en la ciudad de Nueva York.

La programación, las tareas y los informes han ayudado a los asociados a ser más eficientes, mientras que los jefes de campo tienen acceso a informes claros en tiempo real junto con los índices de cumplimiento y finalización, lo que les permite destacar las áreas de éxito y mejora en todas las tiendas. Office Depot también está utilizando el software Workcloud Scheduling de Zebra para reforzar la capacidad de los responsables de tienda de agilizar la programación con el fin de garantizar que los asociados con las aptitudes adecuadas estén disponibles para atender a los clientes en el momento oportuno, al tiempo que se ajustan a los presupuestos de mano de obra de la tienda.

Con esta solución, Office Depot ha reducido los costes de horas extraordinarias en un 95%, ha disminuido el tiempo dedicado a la programación de horarios de aproximadamente tres horas a 30 minutos a la semana y ha ahorrado un 6% en nóminas al año. La serie TC5x de ordenadores portátiles de Zebra se integró con el software Workcloud de Zebra proporcionando a Office Depot una forma sencilla y racionalizada de planificar y gestionar el trabajo. Desde su implantación, se han convertido en la piedra angular de las operaciones de Office Depot.