Zuckerberg, dirigiéndose a preguntas punzantes en una reunión de toda la empresa una semana después de que Meta dijera que despediría a 11.000 trabajadores, describió el par de aplicaciones de mensajería como "muy incipientes en la monetización" en comparación con sus juggernauts publicitarios Facebook e Instagram, según declaraciones escuchadas por Reuters.
"Hablamos mucho de las oportunidades a muy largo plazo como el metaverso, pero la realidad es que la mensajería empresarial va a ser probablemente el próximo gran pilar de nuestro negocio a medida que trabajemos para monetizar más WhatsApp y Messenger", dijo.
Meta permite a algunos consumidores hablar y realizar transacciones con comerciantes a través de las aplicaciones de chat, incluida una nueva función anunciada el jueves en Brasil.
La empresa no respondió inmediatamente a una solicitud de comentarios sobre el foro interno del jueves.
Los comentarios de Zuckerberg allí reflejan un cambio de tono y énfasis después de centrarse en gran medida en las inversiones en hardware y software de realidad extendida desde que anunció una ambición a largo plazo para construir un metaverso inmersivo el año pasado.
Los inversores han cuestionado la sensatez de esa decisión, ya que el negocio principal de publicidad de Meta ha tenido problemas este año, lo que ha reducido a más de la mitad el precio de sus acciones.
En sus comentarios a los empleados, Zuckerberg restó importancia a cuánto gastaba la empresa en Reality Labs, la unidad responsable de sus inversiones en el metaverso.
El personal era el mayor gasto de Meta, seguido de los gastos de capital, la gran mayoría de los cuales se destinaban a infraestructura para apoyar su conjunto de aplicaciones de medios sociales, dijo. Alrededor del 20% del presupuesto de Meta se destinaba a Reality Labs.
Dentro de Reality Labs, la unidad estaba gastando más de la mitad de su presupuesto en realidad aumentada (RA), con productos de gafas inteligentes que seguirán apareciendo "en los próximos años" y algunas gafas de RA "verdaderamente geniales" más adelante en la década, dijo Zuckerberg.
"Este es, en cierto modo, el trabajo más desafiante... pero también creo que es la parte potencialmente más valiosa del trabajo a lo largo del tiempo", dijo.
Alrededor del 40% del presupuesto de Reality Labs se destinó a la realidad virtual, mientras que cerca del 10% se gastó en plataformas sociales futuristas como el mundo virtual que denomina Horizon.
El Director de Tecnología, Andrew Bosworth, que dirige Reality Labs, dijo que las gafas de realidad aumentada tienen que ser más útiles que los teléfonos móviles para atraer a los clientes potenciales y satisfacer un listón más alto de atractivo.
Bosworth dijo que desconfiaba del desarrollo de "aplicaciones industriales" para los dispositivos, calificándolo de "nicho", y que quería seguir centrado en la construcción para un público amplio.
