La orden llega meses después de que la Asociación Nacional de Restaurantes de la India (NRAI) pidiera a la CCI que investigara a las empresas por infringir la neutralidad de la plataforma al dar prioridad a los contratistas exclusivos.
"Ha surgido una situación de conflicto de intereses en el presente caso, tanto en lo que respecta a Swiggy como a Zomato ... que puede obstaculizar su actuación como plataformas neutrales", dijo la CCI en una orden.
La NRAI, que representa a más de 500.000 restaurantes en toda la India, también alegó que Zomato y Swiggy hacían un mal uso de los datos de los consumidores, cobraban comisiones exorbitantes y ofrecían descuentos masivos.
"La Comisión observa que ya ha encontrado mérito en la investigación de la cuestión relativa a la neutralidad de la plataforma", dijo la CCI, pero añadió que no veía mérito en las acusaciones de retrasos en los pagos, "cláusulas unilaterales" y "comisiones exorbitantes, etc." vinculadas a la competencia.
Swiggy y Zomato no respondieron de inmediato a los correos electrónicos en busca de comentarios.
