La Oficina del Comisionado de Información (ICO) dijo que la revisión debía examinar los "riesgos sistémicos" en torno al uso de los canales de correspondencia privada y asegurar que se hicieran mejoras.
"Comprendo el valor de la comunicación instantánea que puede aportar algo como WhatsApp, especialmente durante la pandemia, en la que los funcionarios se vieron obligados a tomar decisiones rápidas y a trabajar para satisfacer las distintas demandas", dijo John Edwards, comisario de Información del Reino Unido.
"Sin embargo, el precio de utilizar estos métodos, aunque no sea contrario a la ley, no debe dar lugar a una falta de transparencia y a una seguridad de datos inadecuada", añadió.
La recomendación es consecuencia de una investigación de un año de duración sobre el uso de estos canales de mensajería por parte de ministros del gobierno y funcionarios del Departamento de Salud y Asistencia Social (DHSC) durante la pandemia de COVID.
El COI dijo que la investigación encontró una "falta de controles claros" y la posibilidad de que información importante "se perdiera o se manejara de forma insegura".
