Casi una docena de servicios de Apple estaban fuera de servicio para miles de usuarios.
La página de estado del sistema de la compañía mostraba 11 cortes, incluyendo podcasts, música y arcadas. Decía que Apple estaba investigando el problema y que los servicios podrían ser lentos o no estar disponibles.
Según el sitio web de seguimiento de interrupciones Downdetector.com, más de 4.000 usuarios informaron de problemas para acceder a Apple Music, mientras que casi 4.000 informaron de problemas con iCloud.
Los usuarios también señalaron problemas con "encontrar mi iPhone", la tienda de Apple, los mapas y el soporte técnico.
Downdetector rastrea las interrupciones cotejando los informes de estado de varias fuentes, incluidos los errores enviados por los usuarios en su plataforma. La interrupción puede estar afectando a un mayor número de usuarios.
La compañía estaba respondiendo a los usuarios afectados en Twitter, pero no estaba claro cuál era la causa de los cortes.
Bloomberg News informó de que el personal corporativo de Apple que trabaja desde casa y los trabajadores de las tiendas minoristas también estaban teniendo problemas. La interrupción retrasó las reparaciones de productos, las recogidas y limitó el acceso de los trabajadores a los sitios web internos, según el informe.
Según el informe, Apple dijo al personal que el apagón se debía al sistema de nombres de dominio, o DNS, una libreta de direcciones de Internet que permite a los ordenadores hacer coincidir las direcciones de los sitios web con el servidor correcto.
En una serie de incidentes ocurridos el año pasado, los problemas de DNS provocaron cortes generalizados en plataformas de medios sociales, como Facebook e Instagram, e hicieron caer los sitios web de aerolíneas y bancos durante varias horas.
