Agilent Technologies Inc. ha anunciado la apertura de un nuevo Centro de Experiencia del Cliente (CEC) en Lexington, MA, centrado en las soluciones de las carteras de productos de genómica y diagnóstico de Agilent. Las instalaciones servirán de centro regional para que los representantes de Agilent muestren y demuestren a los clientes tanto las capacidades de los productos como las soluciones completas de flujo de trabajo. La formación práctica, la educación, el desarrollo de ensayos y la optimización son fundamentales para el éxito de un laboratorio.

Los científicos buscan proveedores que apoyen su trabajo de descubrimiento y sus esfuerzos de desarrollo de productos y soluciones. El nuevo CEC de Agilent ofrece una experiencia de inmersión para patólogos, clínicos e investigadores con el fin de aumentar su confianza en el uso de los productos Agilent para satisfacer las necesidades únicas de su laboratorio. Las instalaciones están estratégicamente situadas donde Agilent tiene una alta concentración de clientes de genómica y patología que pueden acceder fácilmente al CEC.

El nuevo CEC cuenta con una disposición eficiente para demostrar flujos de trabajo para secuenciación de próxima generación (NGS) y patología en aplicaciones clínicas y de investigación. También proporciona una ubicación para el desarrollo de nuevas aplicaciones y colaboraciones. El conjunto de instrumentación de genómica y patología de Agilent, unido a la experiencia del personal técnico de Agilent, proporciona la combinación necesaria para apoyar a los clientes con la formación integral que necesitan, al tiempo que sigue fomentando la colaboración entre Agilent y sus clientes.