Alarm.com ha anunciado el lanzamiento de Gopher Info, un nuevo asistente para técnicos y proveedores de servicios impulsado por IA que aprovecha grandes modelos lingüísticos para mejorar la eficiencia y las operaciones de los proveedores de servicios, desde la formación y las ventas hasta la instalación y el soporte. Los proveedores de servicios de Alarm.com serán uno de los primeros grupos del sector de la seguridad en disponer de este recurso, accesible a través del portal para socios de Alarm.com y de la aplicación móvil de Alarm.com para proveedores de servicios, MobileTech. Gopher Info está en lanzamiento limitado y estará más ampliamente disponible este verano.

Gopher Info proporciona respuestas fiables en un lenguaje fácil de entender, basadas en información creada por expertos de Alarm.com. En cuestión de segundos, contextualiza, procesa y resume la información de las guías de instalación de Alarm.com, los resúmenes de productos, las hojas de especificaciones, las mejores prácticas de solución de problemas y los materiales de formación. Gopher Info proporciona una solución muy necesaria para los proveedores de servicios de Alarm.com, ya que permite a sus técnicos y personal de servicio agilizar el acceso a los recursos técnicos y de solución de problemas, lo cual es fundamental dados los retos laborales a los que muchos se enfrentan hoy en día.

Se trata de otra herramienta para los proveedores de servicios de Alarm.com, que podrán aumentar la eficacia, mejorar las operaciones y mejorar la experiencia del cliente.