Amdocs ha anunciado que ha firmado un acuerdo con PPF Telecom Group para proporcionar experiencias digitales de próxima generación a los clientes de Bulgaria, Hungría y Serbia, acelerando el crecimiento de la nueva marca Yettel de PPF y permitiéndole lanzar nuevos productos y servicios innovadores a gran velocidad. El anuncio del proyecto de transformación digital a largo plazo se produce tras la reciente presentación por parte del Grupo PPF Telecom de la marca Yettel para sus operadores de telecomunicaciones en los tres países, que anteriormente estaban agrupados bajo el nombre de Telenor. En virtud del acuerdo, los clientes consumidores y empresariales de Yettel se beneficiarán de una experiencia mejorada en todos los canales de comercio y atención.

En proyectos coordinados que se ejecutan en paralelo en los tres países, Amdocs sustituirá los sistemas de asistencia comercial heredados por su pila preparada para el futuro y el 5G en un enfoque "out-of-the-box". Se desplegarán varios productos de Amdocs en Amazon Web Services (AWS). Como integrador principal de sistemas, Amdocs será responsable de la gestión y entrega del proyecto de principio a fin.

El acuerdo también incluye un acuerdo de servicios gestionados de varios años.