BigCommerce Holdings, Inc. proporciona una plataforma abierta de comercio electrónico de software como servicio. La empresa impulsa tanto las tiendas de comercio electrónico de marca de sus clientes como sus conexiones multicanal con mercados en línea, redes sociales y sistemas de punto de venta fuera de línea. Se dirige a varias líneas de negocio: la empresa, el mercado medio y las pequeñas empresas. Proporciona una plataforma completa para lanzar y ampliar una operación de comercio electrónico, que incluye el diseño de la tienda, la gestión de catálogos, el alojamiento, la caja, la gestión de pedidos, los informes y las preintegraciones en servicios de terceros como pagos, envío y cumplimiento, punto de venta, marketing, contabilidad y omnicanalidad. Ofrece acceso a su plataforma mediante suscripción. Su plataforma presta servicio a clientes de diversos tamaños, categorías de productos y tipos de compra, incluidos los de empresa a consumidor y de empresa a empresa e híbridos. Ofrece integraciones gratuitas y directas con redes sociales, como Facebook e Instagram, entre otras.